1. 上記の配送時間は、注文が出荷された後に配送が完了するまでの営業日数の見積もり時間を指します。
2. 営業日は土曜日、日曜日および祝日を含みません。
3. これらの見積もりは通常の状況に基づいており、配達時間を保証するものではありません。

Ⅲ.配送制限

遠隔地への配送の場合、配送時間が通常より長くなります。配送に追加の時間を許容してください。

以下の国々は配達対象外です：
中国本土、カンボジア、ロシア、ウクライナ、インド、南アフリカ、スリランカ、南スーダン、セント・マーチン、ペルー、カリブ・オランダ、チリ、ボスニア・ヘルツェゴビナ、ガーンジー、マン島、フランス領南方・南極地域、サウスジョージア・サウスサンドウィッチ諸島、ブーベ島、キューバ、ハード島とマクドナルド諸島、イラン、オランダ領アンティル、北朝鮮、シリア。

Ⅳ.関税

国際注文の場合、輸入関税、税金、および手数料は送料に含まれていません。したがって、小包が目的地の国に到着した時点で、すべての関税または輸入税が課されます。これらの料金がある場合、お客様が支払う必要があります。お客様は、輸入関税や税金のために小包の受け取りを拒否した場合、すべての返送費用、関税、および手数料に対して完全な責任を負います。税関の規則により、購入した商品を贈り物として申告したり、実際の商品価格よりも低い金額を記載したりすることはできないことにご注意ください。

Ⅴ配送インシデント

長期間にわたって商品が届かない場合、郵便調査を行った後、全額返金の対象となります。

以下の状況では全額返金は利用できません：

1. 買い手が誤ったまたは不完全な配送情報を提供したことによる遅延；

2. 自然災害、悪天候、戦争などの不可抗力による配達の遅延;

3. 紛失または盗難に遭った保険未加入の注文;

4. 公共休日や税関の問題など、制御不能なその他の理由による配送遅延。

もちろん、配送事故が発生した場合には無料および前払いの再配送サービスも提供しています。ただし、それはすべて具体的な状況によります。

Ⅵ.注文の配送状況を確認する方法は？

1. 私たちのメールで

支払いが成功し注文が確定すると、確認メールが届きます。このメールには今回購入したすべての商品が含まれています。注文が発送されると、別のメールが届き、このメールにはお客様のパッケージの配送追跡情報が含まれています。メール情報がゴミ箱に入らないよう、必ず確認してください。

一部の注文では、時間が短いため、注文の配送情報を正常に表示できない場合があります。心配しないでください。これは、あなたの荷物が発送されていないことを意味するものではありません。しばらくお待ちいただければ、配送追跡情報に従って配送情報を取得できます。

2. MrSaker ウェブアカウントによる

注文ステータスを確認するには、MrSakerアカウントにログインしてください。注文時にMrSakerウェブアカウントにサインインしていた場合。
ログイン後、上部ナビゲーションドロップダウンから「注文履歴」を選択してください。詳細が利用可能になり次第、アカウントの注文履歴ページを更新します。

3. 弊社のカスタマーサービスチームにより

上記の問い合わせ方法で質問が解決できない場合は、オンラインフォームからお問い合わせください。いつでもご相談をお待ちしております。