1. 上記の発送時間は、注文が発送されてから発送されるまでの営業日の推定時間を指します。
2. 営業日には、土曜/日曜および祝祭日は含まれません。
3. これらの見積もりは通常の状況に基づいており、納期を保証するものではありません。

Ⅲ.配送制限

離島へのご注文の場合、通常よりお届けにお時間がかかります。注文の発送にはさらに時間がかかります。

以下の国は配送対象外です。
中国本土、カンボジア、ロシア、ウクライナ、インド、南アフリカ、スリランカ、南スーダン、セントマーチン、ペルー、カリブ海オランダ、チリ、ボスニア・ヘルツェゴビナ、ガーンジー、マン島、フランス領南方領土、サウスジョージア、サウスサンドウィッチ諸島、ブーベ島、キューバ、ハード島とマクドナルド島、イラン、オランダ領アンティル諸島、北朝鮮、シリア。

Ⅳ.関税

国際注文の場合、輸入関税、税金、および料金は送料に含まれていません。したがって、小包が目的地の国に到着すると、すべての関税または輸入税が請求されます。その場合、これらの料金はお客様が支払う必要があります。顧客は、輸入関税または税金のために小包の受け取りを拒否した場合、すべての返送費用、通関手数料、および手数料に対して全責任を負います。関税規則により、購入した商品をギフトとして申告したり、実際の商品価格よりも低い金額を記載したりすることはできませんのでご注意ください。

Ⅴ.配送事故

長期間商品を受け取っていない場合は、郵便調査を行った後、全額返金の対象となります。

以下の場合は全額返金できません。

1. 購入者が不正確または不完全な配送情報を提供したことによる遅延。

2. 天災地変、悪天候、戦争等の不可抗力による配送の遅延。

3. 紛失または盗難にあった保険の適用されていない注文。

4. 祝日や税関の問題など、制御できないその他の理由による配達の遅延。

もちろん、配送事故が発生した場合は、無料または前払いの再配送サービスも提供しています。しかし、それはすべて特定の状況に依存します。

Ⅵ.注文の配送状況を確認するには？

1.弊社メールにて

支払いと注文が完了すると、今回購入したすべての製品を含む確認メールが届きます。注文が発送された後、パッケージの配送追跡情報を含む別のメールが届きます。ゴミ箱に捨てられないように、メール情報を必ず確認してください。

注文によっては、時間が短いため、注文の配送情報が正常に表示されない場合があります。心配しないでください。これは、パッケージが発送されていないという意味ではありません。しばらくお待ちください。配送追跡情報に従って配送情報が届きます。

2. MrSaker ウェブアカウントによる

MrSaker ウェブ アカウントにログインして注文した場合は、MrSaker アカウントにログインして注文ステータスを確認してください。
ログインしたら、上部のナビゲーション ドロップダウンから [注文履歴] を選択します。詳細がわかり次第、アカウントの注文履歴ページを更新します。

3. カスタマーサービスチームによる

上記のお問い合わせ方法でご不明な点がございましたら、弊社までお問い合わせください。 オンラインフォーム.いつでもご相談お待ちしております。