よくある質問

ニュースレターを購読/購読解除するにはどうすればよいですか?

購読する
最新の製品やプロモーション活動の最新情報を入手したい場合は、当社のホームページの下部にある「ニュースレターの登録」セクションにアクセスしてください。ニュースレターを購読すると、セーカー氏から最新の更新情報や特別オファーが届きます。

購読を解除する:
ニュースレターの購読を中止したい場合は、メールの下部にある「購読を中止する」ボタンをクリックして購読を中止することができます。しかし、メールの購読を解除すると、セイカー氏の最新ニュースを入手できなくなります。

注文するにはアカウントが必要ですか?

いいえ、その必要はありません。いつでもゲストとして購入してチェックアウトできます。

ただし、アカウントを設定すると、買い物のたびに個人情報を入力することなく注文できるようになります。今すぐサインアップすることも、ショッピング カート ページでチェックアウトする前に、まずショッピングを開始してアカウントを作成することもできます。

ログインパスワードはどこで変更できますか?

申し訳ございませんが、現時点では当社の Web サイトではパスワードの変更をサポートしていません。「マイ アカウント」アイコンを探し、ページ内の「ログアウト」ボタンをクリックしてログアウトし、「パスワードを忘れた場合」をクリックして変更することをお勧めします。あなたのパスワード。

クーポンはどのように使用できますか?

クーポンはご注文時にご利用いただけます。使用方法は次のとおりです。

1. クーポンがいつ使用できるかを確認する
クーポンをご利用の際は以下の点にご注意ください。
- 最低支出額
- 有効期限
チップ:
- 注文が最低金額に達しない限り、価格は調整されません。
・有効期限外の場合はクーポンをご利用いただくことはできません。


2. 注文する
ご希望の製品を選択し、「今すぐ購入」または「カートに追加」をクリックしてご注文ください。


3. ご注文確定時にクーポンをご利用ください
次に、注文確認ページに移動します。そこで、注文を確認してクーポンを使用する必要があります。クーポンを追加するには 2 つの方法があります。
私。取得したクーポンを選択してください。
ii.先ほどコピーしたクーポンコードを適用してください。 「適用」をクリックすると、割引率または金額リベートが合計金額から差し引かれます。

クーポンコードが機能しません。どうしたの?

場合によっては、クーポンが利用できない場合もあります。この場合、次のことを確認できます。

1. 最低支出要件を満たしていますか?そうでない場合は、カートにさらに商品を追加できます。
2. クーポンはまだ有効ですか?クーポンの有効期限が切れている場合は、ご注文でご利用いただくことができません。
3.クーポンの受け取り制限に達しました。
4. クーポンの利用限度額に達しました。
5.カート内の商品はクーポンのご利用は出来ません。一部のクーポンは、指定された製品、カテゴリ、またはプロモーション ページに限定されています。
6. クーポンコードが間違って入力されました。

どのような支払い方法が利用できますか?

ご注文のお支払いには、以下にリストされているお支払い方法のいずれかをご利用いただけます。当社はお客様のセキュリティを非常に重視しているため、お支払い情報は安全に保管されます。

1. クレジットカードまたはデビットカードでの支払い

2. Paypalで支払う

3.Apple Pay、Shop Pay、Google Payでの支払い

クレジットカードによる支払いが拒否されたのはなぜですか?

クレジット カードによる支払いが拒否される理由はいくつか考えられます。たとえば、タイプミス、無効なカード、検証不足、または当社の Web サイト上の技術的エラーなどです。

カード情報が正しいと思われる場合は、カード発行会社に連絡して詳細情報を要求し、請求を受け入れることが最善です。

次の代替支払いオプションを喜んでご提供いたします: PayPal。

注文をキャンセルするにはどうすればよいですか?

1. ご注文が処理されない場合、または予定納期を超えて配送されない場合は、ご連絡ください。ご注文のキャンセルをお手伝いいたします。

2. ご注文が発送済みの場合、申し訳ございませんが、現時点では発送済みのご注文のキャンセルは受け付けておりません。署名してから再試行するか、拒否することをお勧めします。荷物が弊社に返送された後、返金の手配をさせていただきます。

注文を確認するにはどうすればよいですか?

ご注文は以下の方法でご確認いただけます。

1.以前の注文を表示するには、電子メール アドレスとパスワードを使用して MrSaker にログオンします。

2.「マイアカウント」アイコンを選択し、「注文履歴」アイコンを選択します。

ご質問がございましたら、オンライン フォームからお気軽にお問い合わせください。

注文を変更するにはどうすればよいですか?

ご注文を変更する必要がある場合は、ご注文が発送される前にできるだけ早くカスタマーサービスにご連絡ください。ご注文が発送された後は、変更することはできません。

私の注文がキャンセルされたのはなぜですか?

注文はいくつかの理由でキャンセルされることがあります。

1. 注文した商品がすべて在庫切れである。

2.配達できません。

3. アカウントにはセキュリティ上のリスクがあり、システムにより自動的にキャンセルされます。

私の国に発送してもらえますか?

以下の国には発送できません:

アフガニスタン、アンティグア・バーブーダ、アセンション島、バミューダ、ブルキナファソ、ブルンジ、中央アフリカ共和国、クリスマス島、コモロ、キュラソー、エリトリア、フランス領ポリネシア、フランス領南方領土、ガーンジー島、ギニアビサウ、イラク、ジャージー、コソボ、リビア、マリ、マルタ、モントセラト、ネパール、ニジェール、ニジェール、ノーフォーク島、パレスチナ自治区、ルワンダ、サントメ・プリンシペ、セイシェル、ソマリア、南アフリカ(9州のうちの1つ)、サウスジョージア・サウスサンドイッチ諸島、セントヘレナ。セントマーチン、セントルイス。ピーター&ミケロン、セントルイスビンセントおよびグレナディーン諸島、タジキスタン、東ティモール、トケラウ、トルクメニスタン、ツバル、米国離島、バチカン市国、西サハラ。

注文した商品はどれくらいの期間受け取れますか?

配達時間は、お住まいの国とご注文の際に選択した配送方法によって異なります。

合計配達予定時間:合計配達時間は、注文が行われてから配達されるまでの時間で計算されます。合計配達時間は、処理時間と発送時間に分けられます。

処理時間: すべての商品は 1~3 日以内に発送されます。 

配送時間: 商品が当社の倉庫から目的地まで輸送されるまでの時間。約20日程度でお手元に届きます(配送業者により異なります)。

注文を追跡するにはどうすればよいですか?

1. 弊社メールにて

支払いが完了し、注文が完了すると、今回購入したすべての製品が記載された確認メールが届きます。ご注文の発送後、荷物の配送追跡情報が記載された別の電子メールが届きます。ゴミ箱に捨てられないよう、メール情報を必ずご確認ください。

一部の注文では、時間がかかるため、注文の配送情報が正常に表示されない場合があります。心配しないでください。これは、荷物が発送されていないことを意味するものではありません。しばらくお待ちください。配送追跡情報に基づいて配送情報が届きます。

2. MrSaker ウェブアカウントによる

MrSaker ウェブ アカウントにログインしているときに注文した場合は、MrSaker アカウントにログインして注文ステータスを確認します。
ログインしたら、上部ナビゲーションのドロップダウンから「注文履歴」を選択します。詳細が分かり次第、アカウントの注文履歴ページを更新します。

3. 当社のカスタマーサービスチームによる

上記のお問い合わせ方法で解決しない場合は、 Webフォームよりお問い合わせください。ご相談はいつでもお待ちしております。

発送情報が更新されないのはなぜですか?

小包が次の場合、追跡の更新が遅れる可能性があります。

1. 現地での通関手続き。
2.郵便局の仕分けセンターにて。
3. 労働ストライキ、悪天候、政治問題などの制御不能な要因によって滞る。

注文した商品が届かないのはなぜですか?

以下の状況では荷物を受け取れない場合があります。

1.ご注文は輸送中であり、配達予定時間内にあります。お待ちください。ほとんどの場合、ご注文は予定時間内に到着します。注文した商品が届かず、予定納期よりも時間がかかる場合は、お問い合わせください。


2.ご注文は以下の理由により返品された可能性があります。
- 宅配業者があなたに配達しようとしましたが、配達に署名するあなたを見つけることができませんでした。
- 配送先住所が間違っているか、不完全です。
-荷物が通関手続き中に拒否されました。
-商品が輸送中に紛失した。

商品を返品するにはどうすればよいですか?

1.カスタマーサービスに注文情報と理由の簡単な説明、返金を希望するか交換を希望するかを明記してご連絡ください。交換をご希望の場合は、ご希望の新しい商品のスタイル、サイズ、色をお知らせください。

2. リクエストを確認し、できるだけ早くご連絡いたします。

3. 返品リクエストが承認された場合は、必ず別の紙にお客様の名前、住所、注文番号、返品の理由を明記してください。次に、返品する商品と一緒にパッケージの中に紙を入れ、商品を適切に梱包します。

4. 地元の郵便局を通じて商品を返送してください。返品された小包を緊急に処理する必要がある場合は、当社のカスタマーサービスにご連絡いただき、返品された小包の追跡番号をお知らせください。

5. 小包を受け取ってから 5 営業日以内に返品を処理します。

返金はいつ受け取れますか?

返品を受領して検査した後、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認されると、元のお支払い方法で自動的に返金されます。
銀行やクレジット カード会社が返金を処理して掲載するまでにも時間がかかる場合があることに注意してください。