1. O tempo de envio mencionado acima refere-se ao tempo estimado de dias úteis que a remessa levará após o envio de um pedido.
2. Os dias úteis não incluem sábado/domingo e quaisquer feriados.
3. Essas estimativas são baseadas em circunstâncias normais e não são uma garantia de prazos de entrega.

Ⅲ.Restrições de envio

Para pedidos enviados para locais remotos, o tempo de envio levará mais tempo do que o normal. Aguarde um tempo adicional para enviar os pedidos.

Os seguintes países estão sem entrega:
China continental, Camboja, Rússia, Ucrânia, Índia, África do Sul, Sri Lanka, Sudão do Sul, São Martinho, Peru, Caribe, Holanda, Chile, Bósnia e Herzegovina, Guernsey, Ilha de Man, Territórios Franceses do Sul, Geórgia do Sul e Sandwich do Sul Ilhas, Ilha Bouvet, Cuba, Ilhas Heard e McDonald, Irã, Antilhas Holandesas, Coreia do Norte, Síria.

Ⅳ. Deveres Aduaneiros

Para pedidos internacionais, taxas de importação, impostos e encargos não estão incluídos no custo de envio. Portanto, toda e qualquer taxa alfandegária ou de importação é cobrada assim que a encomenda chega ao país de destino. Se houver, esses encargos devem ser pagos pelos clientes. Os clientes assumem total responsabilidade por todos os custos de envio de devolução, taxas alfandegárias e taxas de manuseio, caso se recusem a aceitar uma encomenda devido a taxas ou impostos de importação. Observe que, de acordo com os regulamentos alfandegários, não podemos declarar itens comprados como presente ou listar um valor inferior ao preço real do produto.

Ⅴ.Incidentes de embarque

Se você não receber seu(s) item(ns) por um longo período, você terá direito a um reembolso total após realizarmos uma investigação postal.

Reembolsos totais não estão disponíveis nas seguintes circunstâncias:

1. Atrasos causados ​​pelo comprador fornecendo informações de entrega incorretas ou incompletas;

2. Atrasos na entrega causados ​​por quaisquer incidentes de força maior, como desastres naturais, mau tempo e guerra;

3. Qualquer pedido não segurado que seja perdido ou roubado;

4. Atraso na entrega causado por qualquer outro motivo fora do controle, como feriados e questões alfandegárias.

Certamente, também oferecemos serviços de reenvio gratuitos e pré-pagos no caso de um incidente de envio. Mas tudo depende das circunstâncias específicas.

Ⅵ.Como visualizar o status de envio do meu pedido?

1. Por nosso e-mail

Após o pagamento e realização da encomenda com sucesso, receberá um e-mail de confirmação, onde constarão todos os produtos que adquiriu desta vez; Depois que o pedido for despachado, você receberá outro e-mail, que conterá as informações de rastreamento do envio do seu pacote. Certifique-se de verificar suas informações de e-mail para evitar que sejam jogadas na lixeira.

Alguns pedidos podem não conseguir exibir com sucesso as informações de envio do pedido devido a um curto período de tempo. Por favor, não se preocupe. Isso não significa que seu pacote não foi despachado. Aguarde pacientemente por um período de tempo e você receberá as informações de envio de acordo com as informações de rastreamento do envio.

2. Por conta da web MrSaker

Faça login na sua conta MrSaker para verificar o status do seu pedido se você fez o pedido enquanto estava conectado à sua conta web MrSaker.
Depois de fazer login, selecione "Histórico de pedidos" no menu suspenso de navegação superior. Atualizaremos a página do histórico de pedidos da sua conta assim que os detalhes estiverem disponíveis.

3. Por nossa equipe de atendimento ao cliente

Se o método de consulta acima não puder resolver suas dúvidas, entre em contato conosco através do nosso formulário online. Congratulamo-nos com a sua consulta a qualquer momento.