O Sr. Saker aceita de bom grado devoluções de mercadorias não usadas, não lavadas, não danificadas ou com defeito compradas on-line *dentro de 30 dias* a partir da data da compra.

Se você estiver insatisfeito com seu pedido, podemos facilmente providenciar um reembolso ou uma troca para você, entre em contato conosco dentro de 30 dias após o recebimento do produto para solicitar uma devolução ou troca.

CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO/TROCA

1. Os itens devem ser devolvidos no prazo de 30 dias a partir da data de entrega.

2. Os itens devem ser não usados, não lavados e ter etiquetas originais anexadas.

3. Itens de liquidação e itens de venda final não podem ser devolvidos ou podem ser devolvidos apenas para troca.

4. Os brindes não são reembolsáveis ​​ou não podem ser devolvidos.

 

COMO VOLTAR

1. Contato Atendimento ao Cliente com as informações do pedido e uma breve descrição do motivo, indique se deseja um reembolso ou prefere uma troca. Ao solicitar uma troca, informe o estilo, tamanho e cor do novo item que deseja receber.

2. Analisaremos sua solicitação e retornaremos o mais rápido possível.

3. Se o seu pedido de devolução for aprovado, certifique-se de indicar seu nome, endereço, número do pedido e motivo da devolução em um pedaço de papel separado. Em seguida, coloque o papel dentro do pacote junto com o(s) item(ns) que vai devolver e embale-o adequadamente.

4. Envie os itens de volta para nós através dos correios locais. Se você precisar urgentemente de lidar com as encomendas devolvidas, entre em contato com nosso serviço ao cliente e forneça um número de rastreamento para as encomendas devolvidas.

5. processaremos sua devolução dentro de 5 dias úteis após recebermos sua encomenda.

*Observação:

• Entre em contato conosco se quiser devolver um item. Não serão aceitas devoluções sem prévia discussão e autorização.

• Por favor, não envie sua devolução para o endereço em seu pacote ou para o endereço do escritório no site. Esse não é o nosso endereço de devolução e afetará o processamento da sua devolução. O endereço de retorno será fornecido a você por correio após o envio da inscrição

• Certifique-se de verificar suas devoluções antes. Não somos responsáveis ​​pela devolução de produtos que não sejam da MrSaker.

• Não nos responsabilizamos pelos custos de envio que possam incorrer na devolução de um produto.

• Reservamo-nos o direito de não aceitar qualquer devolução/troca se o produto apresentar sinais de desgaste ou tiver sido usado ou alterado de sua condição original.

 

REEMBOLSO

Em caso de devolução, seu reembolso será creditado no método de pagamento original. Os custos de envio não serão reembolsados ​​pelo Sr. Saker em caso de devolução.

Depois que seu pacote chegar até nós, aguarde 5 dias úteis (dependendo dos horários de pico) para que sua devolução seja processada. Se a sua devolução não atender às condições listadas, o pacote será devolvido a você às suas próprias custas. Quando sua devolução for aceita, seu reembolso será emitido e você receberá um e-mail de confirmação. Se o reembolso for aplicado ao seu cartão de crédito, a administradora do cartão de crédito poderá levar até 10 dias úteis adicionais para depositar o reembolso em sua conta. Se mais de 10 dias úteis se passaram desde que aprovamos sua devolução, entre em contato conosco através do nosso formulário online.

 

DANOS E PROBLEMAS

Inspecione seu pedido ao recebê-lo e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você recebeu o item errado, para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.

INTERCÂMBIO

Depois de nos devolver os produtos originais, você pode entrar em contato conosco para fazer uma compra separada para o novo item. Isso garante que você obtenha o item desejado, bem como crédito para quaisquer descontos usados.

Assim que recebermos o seu artigo devolvido, reembolsamos o valor da compra para o método de pagamento original, tal como o cartão de crédito utilizado para a encomenda. 

 

ITEM NÃO RECEBIDO

Se o seu pacote ainda estiver perdido ou faltando, entre em contato conosco dentro de 10 dias a partir da data prevista de entrega do seu pedido para registrar uma reclamação.
Certifique-se de verificar com vizinhos, colegas de quarto, familiares ou qualquer outra pessoa que possa estar em casa no momento em que o pacote foi entregue.

Mr Saker não tem ou aceita responsabilidade por pacotes que foram relatados como entregues pela transportadora. Não emitimos reembolsos ou créditos para pacotes que a transportadora confirme como entregues.

 

CANCELAMENTO DE PEDIDO

Seu pedido será totalmente reembolsado se for cancelado em até 24 horas após a compra. Por favor, envie um tíquete de ajuda de Fale Conosco se você decidir cancelar o pedido. Para pedidos cancelados após 24 horas da compra, mas antes do envio, uma taxa de cancelamento de 15% é aplicada para cobrir as despesas de processamento do depósito. NÃO aceitaremos solicitação de cancelamento de pedidos se os pedidos já tiverem sido enviados.

 

CONTATE-NOS

Se você tiver qualquer outra dúvida ou dificuldade durante o processo de devolução, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco através do nosso formulário online, estaremos sempre online e daremos as boas-vindas à sua consulta.