1. De hierboven genoemde verzendtijd verwijst naar de geschatte tijd in werkdagen die de verzending zal duren nadat een bestelling is verzonden.
2. Werkdagen omvatten niet zaterdag/zondag en eventuele feestdagen.
3. Deze schattingen zijn gebaseerd op normale omstandigheden en zijn geen garantie voor levertijden.

Ⅲ.Verzendbeperkingen

Voor bestellingen die naar afgelegen locaties worden verzonden, zal de verzendtijd langer duren dan gebruikelijk. Houd rekening met extra tijd voor het verzenden van bestellingen.

De volgende landen zijn niet beschikbaar voor levering:
China vasteland, Cambodja, Rusland, Oekraïne, India, Zuid-Afrika, Sri Lanka, Zuid-Soedan, St. Martin, Peru, Caribisch Nederland, Chili, Bosnië & Herzegovina, Guernsey, Isle of Man, Franse Zuidelijke Gebieden, Zuid-Georgië & Zuidelijke Sandwicheilanden, Bouveteiland, Cuba, Heard- en McDonaldeilanden, Iran, Nederlandse Antillen, Noord-Korea, Syrië.

Ⅳ.Douanerechten

Voor internationale bestellingen zijn invoerrechten, belastingen en heffingen niet inbegrepen in de verzendkosten. Daarom worden alle douane- of invoerrechten in rekening gebracht zodra het pakket het bestemmingsland bereikt. Indien van toepassing, moeten deze kosten door de klanten worden betaald. Klanten zijn volledig verantwoordelijk voor alle kosten van retourzending, douanekosten en administratiekosten mochten zij weigeren een pakket te accepteren vanwege invoerrechten of belastingen. Houd er rekening mee dat wij volgens de douanereglementen gekochte artikelen niet als een geschenk kunnen declareren of een bedrag kunnen opgeven dat lager is dan de werkelijke productprijs.

Ⅴ.Verzendincidenten

Als u uw artikel(en) lange tijd niet heeft ontvangen, komt u in aanmerking voor een volledige terugbetaling nadat wij een postonderzoek hebben uitgevoerd.

Volledige terugbetalingen zijn niet beschikbaar onder de volgende omstandigheden:

1. Vertragingen veroorzaakt door de koper die onjuiste of onvolledige leveringsinformatie verstrekt;

2. Vertragingen in levering veroorzaakt door overmacht incidenten, zoals natuurrampen, slecht weer en oorlog;

3. Elke niet-verzekerde bestelling die verloren gaat of gestolen wordt;

4. Leveringsvertraging veroorzaakt door een andere reden buiten onze controle, zoals feestdagen en douaneproblemen.

Natuurlijk bieden wij ook gratis en prepaid verzenddiensten aan in het geval van een verzendincident. Maar dat hangt allemaal af van de specifieke omstandigheden.

Ⅵ.Hoe kan ik de verzendstatus van mijn bestelling bekijken?

1. Via onze e-mail

Na succesvolle betaling en plaatsing van de bestelling ontvangt u een bevestigingsmail, waarin alle producten die u deze keer heeft gekocht staan; Nadat de bestelling is verzonden, ontvangt u nog een mail, waarin de verzendtrackinginformatie van uw pakket staat. Zorg ervoor dat u uw mailinformatie controleert om te voorkomen dat deze in de prullenbak belandt.

Sommige bestellingen kunnen mogelijk de verzendinformatie van de bestelling niet succesvol weergeven vanwege een korte tijd. Maak je geen zorgen. Dit betekent niet dat je pakket niet is verzonden. Wacht geduldig een tijdje en je krijgt de verzendinformatie volgens de verzendtrackinginformatie.

2. Door MrSaker webaccount

Log in op uw MrSaker account om de status van uw bestelling te controleren als u uw bestelling heeft geplaatst terwijl u was ingelogd op uw MrSaker webaccount.
Eenmaal ingelogd, selecteer "Bestelgeschiedenis" uit het dropdownmenu bovenaan. We zullen de bestelgeschiedenispagina van uw account bijwerken zodra de details beschikbaar zijn.

3. Door ons klantenserviceteam

Als de bovenstaande onderzoeksmethode uw vragen niet kan oplossen, kunt u contact met ons opnemen via ons online formulier. Wij staan te allen tijde open voor uw consultatie.