Bay Saker, satın alma tarihinden itibaren *30 gün* içinde çevrimiçi olarak satın alınan giyilmemiş, yıkanmamış, hasarsız veya kusurlu ürünlerin iadesini memnuniyetle kabul eder.

Siparişinizden memnun kalmazsanız, sizin için kolayca geri ödeme veya değişim ayarlayabiliriz, iade veya değişim talebinde bulunmak için lütfen ürünü aldıktan sonra 30 gün içinde bizimle iletişime geçin.

İADE/DEĞİŞİM ŞARTLARI

1. Öğeler teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde geri gönderilmelidir.

2. Ürünler giyilmemiş, yıkanmamış ve orijinal etiketleri eklenmiş olmalıdır.

3. Tasfiye kalemleri ve nihai satış kalemleri iade edilemez veya yalnızca değişim için iade edilemez.

4. Ücretsiz hediyeler iade edilemez veya iade edilemez.

 

NASIL İADE EDİLİR

1. İletişim Müşteri servisi sipariş bilgileri ve nedeninizin kısa bir açıklaması ile geri ödeme mi yoksa değişim mi istediğinizi belirtin. Değişim talebinde bulunurken, lütfen almak istediğiniz yeni ürünün stilini, boyutunu ve rengini belirtin.

2. Talebinizi inceleyip en kısa sürede size geri döneceğiz.

3. İade talebiniz onaylanırsa, lütfen adınızı, adresinizi, sipariş numaranızı ve iade nedeninizi ayrı bir kağıda yazmayı unutmayınız. Daha sonra iade edeceğiniz ürün(ler) ile birlikte kağıdı paketinizin içine koyun ve ürünü düzgün bir şekilde paketleyin.

4. Ürünleri yerel postane aracılığıyla bize geri gönderin. İade edilen kolileri acilen işleme koymanız gerekiyorsa, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin ve iade edilen koliler için bir takip numarası verin.

5. İadenizi, paketinizi aldıktan sonra 5 iş günü içinde işleme koyacağız.

*Not:

• Bir ürünü iade etmek istiyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin. Önceden görüşülmeden ve yetkilendirilmeden iade kabul edilmeyecektir.

• Lütfen iadenizi paketinizin üzerindeki adrese veya web sitesindeki ofis adresine göndermeyiniz. Bu, iade adresimiz değildir ve iadenizin işlenmesini etkileyecektir. İade adresi, başvuruyu gönderdikten sonra size posta yoluyla sağlanacaktır.

• Lütfen daha önce iadelerinizi iki kez kontrol ettiğinizden emin olun. MrSaker olmayan ürünlerin iadesinden sorumlu değiliz.

• Bir ürünün iadesi ile ilgili olarak oluşabilecek nakliye masraflarından sorumlu değiliz.

• Ürün eskime belirtileri gösteriyorsa veya kullanılmışsa veya orijinal durumundan değiştirilmişse herhangi bir iade/değişim kabul etmeme hakkımız saklıdır.

 

GERİ ÖDEMEK

Bir iade durumunda, geri ödemeniz orijinal ödeme yöntemine yatırılacaktır. İadelerde kargo ücreti Saker Bey tarafından iade edilmeyecektir.

Paketiniz bize ulaştığında, iadenizin işlenmesi için lütfen 5 iş günü (yoğun saatlere bağlı olarak) bekleyin. İadeniz listelenen koşulları karşılamıyorsa, paket masrafları size ait olmak üzere size geri gönderilecektir. İadeniz kabul edildiğinde, geri ödemeniz yapılacak ve bir onay e-postası alacaksınız. İade kredi kartınıza yapıldıysa, kredi kartı şirketinizin geri ödemeyi hesabınıza göndermesi ek 10 iş günü sürebilir. İadenizi onaylamamızın üzerinden 10 iş gününden fazla zaman geçtiyse, lütfen bizimle iletişime geçin. çevrimiçi form.

 

ZARARLAR VE SORUNLAR

Lütfen siparişinizi teslim alırken kontrol edin ve ürün kusurlu, hasarlı veya yanlış ürün aldıysanız hemen bizimle iletişime geçin, böylece sorunu değerlendirip düzeltebiliriz.

DEĞİŞME

Orijinal ürünleri bize iade ettikten sonra, yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmak üzere bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bu, istediğiniz öğeyi ve kullanılan indirimler için kredi almanızı sağlar.

İade ettiğiniz ürünü alır almaz, satın alma tutarını sipariş için kullanılan kredi kartı gibi orijinal ödeme yöntemine iade ederiz. 

 

ÜRÜN ALINAMADI

Paketiniz hâlâ kayıp veya kayıpsa, talepte bulunmak için siparişinizin tahmini teslim tarihinden itibaren 10 gün içinde bizimle iletişime geçmelisiniz.
Lütfen paketin teslim edildiği sırada evde olabilecek komşular, oda arkadaşları, aile üyeleri veya başka herhangi biriyle kontrol ettiğinizden emin olun.

Bay Saker, taşıyıcı tarafından teslim edildiği bildirilen paketlerin sorumluluğunu üstlenmez veya kabul etmez. Taşıyıcının teslim edildiğini onayladığı paketler için geri ödeme veya kredi vermiyoruz.

 

SİPARİŞ İPTALİ

Satın alma tarihinden itibaren 24 saat içinde iptal edilirse siparişinizin tamamı iade edilecektir. Siparişi iptal etmeye karar verirseniz, lütfen Bize Ulaşın'dan bir yardım bileti gönderin. Satın alma tarihinden 24 saat sonra ancak kargoya verilmeden iptal edilen siparişlerde, depo işlem giderlerini karşılamak için %15 iptal ücreti uygulanır. Siparişler zaten sevk edildiyse, sipariş iptal talebini kabul ETMEYECEĞİZ.

 

BİZE ULAŞIN

İade işlemi sırasında başka şüpheleriniz veya zorluklarınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. çevrimiçi form, her zaman çevrimiçi olacağız ve danışmanlığınızı memnuniyetle karşılayacağız.