1. De hierboven vermelde verzendtijd verwijst naar de geschatte tijd van werkdagen die de verzending in beslag zal nemen nadat een bestelling is verzonden.
2. Werkdagen zijn exclusief zaterdag/zondag en eventuele feestdagen.
3. Deze schattingen zijn gebaseerd op normale omstandigheden en zijn geen garantie voor levertijden.

Ⅲ.Verzendbeperkingen

Voor bestellingen die naar afgelegen locaties worden verzonden, duurt de verzendtijd langer dan normaal. Houd rekening met extra tijd voor het verzenden van bestellingen.

De volgende landen zijn niet leverbaar:
Vasteland van China, Cambodja, Rusland, Oekraïne, India, Zuid-Afrika, Sri Lanka, Zuid-Soedan, Sint Maarten, Peru, Caribisch Nederland, Chili, Bosnië en Herzegovina, Guernsey, Isle of Man, Franse Zuidelijke Gebieden, Zuid-Georgië en Zuid-Sandwich Eilanden, Bouveteiland, Cuba, Heard- en McDonaldeilanden, Iran, Nederlandse Antillen, Noord-Korea, Syrië.

Ⅳ. Douanerechten

Voor internationale bestellingen zijn invoerrechten, belastingen en heffingen niet inbegrepen in de verzendkosten. Daarom worden alle douane- of invoerrechten in rekening gebracht zodra het pakket het land van bestemming bereikt. Indien van toepassing, moeten deze kosten door de klanten worden betaald. Klanten nemen de volledige verantwoordelijkheid voor alle retourzendingskosten, douanekosten en administratiekosten als ze weigeren een pakket te accepteren vanwege invoerrechten of belastingen. Houd er rekening mee dat we volgens de douanevoorschriften gekochte artikelen niet als cadeau kunnen declareren of een bedrag kunnen vermelden dat lager is dan de werkelijke productprijs.

Ⅴ.Verzendincidenten

Als je je item(s) lange tijd niet hebt ontvangen, kom je in aanmerking voor een volledige terugbetaling nadat we een postonderzoek hebben uitgevoerd.

Volledige terugbetalingen zijn niet beschikbaar onder de volgende omstandigheden:

1. Vertragingen veroorzaakt doordat de koper onjuiste of onvolledige leveringsinformatie heeft verstrekt;

2. Vertragingen in de levering veroorzaakt door overmacht, zoals natuurrampen, slecht weer en oorlog;

3. Elke onverzekerde bestelling die verloren of gestolen is;

4. Leveringsvertraging veroorzaakt door een andere reden buiten controle, zoals feestdagen en douanekwesties.

Natuurlijk bieden we ook gratis en vooruitbetaalde herverzendservices aan in het geval van een verzendincident. Maar dat hangt allemaal af van de specifieke omstandigheden.

Ⅵ.Hoe kan ik de verzendstatus van mijn bestelling bekijken?

1. Via onze e-mail

Na een succesvolle betaling en het plaatsen van de bestelling, ontvang je een bevestigingsmail met alle producten die je deze keer hebt gekocht; Nadat de bestelling is verzonden, ontvangt u nog een e-mail met de trackinginformatie voor de verzending van uw pakket. Controleer uw e-mailgegevens om te voorkomen dat deze in de vuilnisbak worden gegooid.

Bij sommige bestellingen kan de verzendinformatie van de bestelling vanwege een korte tijd mogelijk niet correct worden weergegeven. Maak je alsjeblieft geen zorgen. Dit betekent niet dat uw pakket niet is verzonden. Wacht een tijdje geduldig en u krijgt de verzendinformatie volgens de trackinginformatie voor de verzending.

2. Via het MrSaker-webaccount

Log in op uw MrSaker-account om uw bestelstatus te controleren als u uw bestelling heeft geplaatst terwijl u bent ingelogd op uw MrSaker-webaccount.
Nadat u bent ingelogd, selecteert u "Bestelgeschiedenis" in de vervolgkeuzelijst bovenaan. We zullen de bestelgeschiedenispagina van uw account bijwerken zodra de details beschikbaar zijn.

3. Door onze klantenservice

Als de bovenstaande onderzoeksmethode uw vragen niet kan oplossen, kunt u contact met ons opnemen via onze online formulier. Wij stemmen in met uw overleg op elk ogenblik.