Nee, dat is niet nodig. U kunt altijd aankopen doen en als gast afrekenen.

Als u echter een account bij ons aanmaakt, kunt u bestellen zonder dat u elke keer dat u bij ons winkelt uw gegevens hoeft in te voeren. U kunt zich nu meteen aanmelden, of u kunt eerst beginnen met winkelen en uw account aanmaken voordat u afrekent op de winkelwagenpagina.

Sorry, onze website biedt momenteel geen ondersteuning voor het wijzigen van wachtwoorden. We raden u aan naar het pictogram "Mijn account" te zoeken, op de knop "UITLOGGEN" op de pagina te klikken om uit te loggen en vervolgens op "Wachtwoord vergeten" te klikken om te wijzigen je wachtwoord.

U kunt uw kortingsbon gebruiken wanneer u de bestelling plaatst. Hier ziet u hoe u het kunt gebruiken:

1. Zorg ervoor dat je weet wanneer je de kortingsbon kunt gebruiken
Let bij het gebruik van uw coupon op het volgende:
- De minimale besteding
- De geldigheidsduur
Tips:
-Prijs wordt niet aangepast, tenzij uw bestelling de minimale besteding bereikt.
-De coupon kan niet worden gebruikt tijdens de niet-geldigheidsperiode.

2. Plaats uw bestelling
Kies het gewenste product, klik op Nu kopen of Toevoegen aan winkelwagen om uw bestelling te plaatsen.

3. Gebruik de kortingsbon wanneer u uw bestelling bevestigt
U wordt vervolgens naar de pagina Orderbevestiging geleid, waar u uw bestelling moet bevestigen en uw kortingsbon moet gebruiken. Er zijn twee manieren om kortingsbonnen toe te voegen:
i. Kies de coupon die u heeft.
ii. Pas de couponCODE toe die u eerder hebt gekopieerd. Klik op "Toepassen" en het kortingspercentage of de geldkorting wordt van het totaal afgetrokken.

Soms lijkt het erop dat er geen kortingsbonnen beschikbaar zijn. In dit geval kunt u het volgende controleren:

1. Voldoet u aan de minimale bestedingsvereiste? Als dit niet het geval is, kunt u meer producten aan uw winkelwagen toevoegen.
2. Is uw kortingsbon nog geldig? Als de kortingsbon is verlopen, kunt u deze niet gebruiken voor uw bestelling.
3.De couponontvangstlimiet is bereikt.
4. De coupongebruikslimiet is bereikt.
5. De artikelen in uw winkelwagen kunnen niet worden gebruikt met de kortingsbon. Sommige kortingsbonnen zijn beperkt tot specifieke producten, categorieën of promotiepagina's.
6. De couponcode is verkeerd ingevoerd.

U kunt een van de onderstaande betaalmethoden gebruiken om uw bestelling te betalen. Wij nemen uw veiligheid zeer serieus, daarom zijn uw betaalgegevens veilig bij ons.

1. Betalen met creditcard of betaalkaart

2. Betalen met Paypal

3.Betalen met Apple Pay, Shop Pay en Google Pay

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom een ​​betaling met creditcard wordt geweigerd. Denk bijvoorbeeld aan een typefout, een ongeldige kaart, ontbrekende verificatie of een technische fout op onze website.

Als uw kaartgegevens correct blijken te zijn, kunt u het beste contact opnemen met de kaartuitgever om meer informatie op te vragen en de kosten te accepteren.

Wij bieden u graag de volgende alternatieve betalingsmogelijkheden aan: PayPal.

1. Als uw bestelling niet is verwerkt of niet is afgeleverd buiten de verwachte levertijd, neem dan contact met ons op en wij zullen u helpen de bestelling te annuleren.

2. Als uw bestelling is verzonden, moeten we u helaas mededelen dat de verzonden bestelling momenteel geen annulering ondersteunt. Het wordt aanbevolen dat u ervoor tekent en het vervolgens opnieuw probeert, of het afwijst. Nadat het pakket naar ons is teruggestuurd, regelen wij de terugbetaling.

U kunt uw bestelling op de volgende manieren controleren:

1. Om uw eerdere bestellingen te bekijken, logt u in op MrSaker met uw e-mailadres en wachtwoord.

2. Selecteer het pictogram 'Mijn account' en vervolgens het pictogram 'Bestelgeschiedenis'.

Als u vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op via ons online formulier .

Als u uw bestelling wilt wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice voordat de bestelling wordt verzonden. Zodra de bestelling is verzonden, kunnen we deze niet meer wijzigen.

Bestellingen kunnen om verschillende redenen worden geannuleerd:

1. Alle bestelde producten zijn niet op voorraad.

2. Kan niet leveren.

3. Uw account kent veiligheidsrisico's en het systeem zal deze automatisch annuleren.

We kunnen niet verzenden naar het onderstaande land:

Afghanistan, Antigua en Barbuda, Ascension Island, Bermuda, Burkina Faso, Burundi, Centraal-Afrikaanse Republiek, Christmaseiland, Comoren, Curaçao, Eritrea, Frans-Polynesië, Franse Zuidelijke Gebieden, Guernsey, Guinee-Bissau, Irak, Jersey, Kosovo, Libië, Mali, Malta, Montserrat, Nepal, Niger, Niger, Norfolkeiland, Palestijnse gebieden, Rwanda, Sao Tome en Principe, Seychellen, Somalië, Zuid-Afrika (1 van de 9 provincies), Zuid-Georgië en Zuidelijke Sandwicheilanden, St. Helena. St. Martin, St. Louis; Peter & Michelon, St.Louis Vincent en de Grenadines, Tadzjikistan, Oost-Timor, Tokelau, Turkmenistan, Tuvalu, afgelegen Amerikaanse eilanden, Vaticaanstad, Westelijke Sahara.

De levertijd is afhankelijk van het land waarin u woont en de verzendmethode die u voor uw bestelling heeft gekozen.

Totale geschatte levertijd:De totale levertijd wordt berekend vanaf het moment dat uw bestelling is geplaatst tot het moment dat deze bij u wordt afgeleverd. De totale levertijd wordt opgesplitst in verwerkingstijd en verzendtijd.

Verwerkingstijd: Alle producten worden binnen 1-3 dagen verzonden. 

Verzendtijd: De tijd die uw artikel(en) nodig heeft om van ons magazijn naar uw bestemming te reizen. het pakket wordt binnen ongeveer 20 dagen bij u afgeleverd (verschilt per vervoerder).

1. Via onze e-mail

Nadat u succesvol heeft betaald en de bestelling heeft geplaatst, ontvangt u een bevestigingsmail met daarin alle producten die u deze keer heeft gekocht; Nadat de bestelling is verzonden, ontvangt u nog een e-mail met de verzendgegevens van uw pakket. Zorg ervoor dat u uw e-mailgegevens controleert om te voorkomen dat deze in de prullenbak worden gegooid.

Bij sommige bestellingen kan de verzendinformatie van de bestelling vanwege een korte tijd mogelijk niet correct worden weergegeven. Maak je alsjeblieft geen zorgen. Dit betekent niet dat uw pakket niet is verzonden. Wacht een tijdje geduldig en u ontvangt de verzendinformatie volgens de trackinginformatie van de verzending.

2. Via het MrSaker-webaccount

Log in op uw MrSaker-account om de status van uw bestelling te controleren als u uw bestelling heeft geplaatst terwijl u was ingelogd op uw MrSaker-webaccount.
Nadat u bent ingelogd, selecteert u 'Bestelgeschiedenis' in het navigatiemenu bovenaan. We zullen de bestelgeschiedenispagina van uw account bijwerken zodra de details beschikbaar zijn.

3. Door ons klantenserviceteam

Als de bovenstaande onderzoeksmethode uw vragen niet kan oplossen, kunt u contact met ons opnemen via ons online formulier . Wij zijn blij met uw advies op elk moment.

Trackingupdates kunnen worden uitgesteld wanneer het pakket:

1. Het doorlopen van lokale douane-inklaringsprocedures.
2. Bij het sorteercentrum van het postkantoor.
3. Opgehouden door oncontroleerbare factoren, waaronder arbeidsstakingen, slecht weer, politieke kwesties, enz.

Het kan zijn dat u uw pakket onder de volgende omstandigheden niet ontvangt:

1. Uw bestelling is onderweg en valt binnen de geschatte levertijd. Even geduld, in de meeste gevallen zullen bestellingen binnen de geschatte tijd aankomen. Als uw bestelling niet is aangekomen en de levertijd langer is dan de geschatte levertijd, neem dan contact met ons op.

2.Het kan zijn dat uw bestelling om de volgende redenen is geretourneerd:
-De koerier heeft geprobeerd de bestelling bij u af te leveren, maar kon u niet vinden om voor ontvangst te tekenen.
-Het verzendadres is onjuist of onvolledig.
-Het pakket is afgewezen tijdens de douaneafhandeling.
-Het artikel is tijdens het transport verloren gegaan.

1. Neem contact op met de klantenservice met bestelinformatie en een korte beschrijving van uw reden, geef aan of u een terugbetaling wilt of liever een omruiling wilt. Wanneer u een ruilverzoek indient, geef dan de stijl, maat en kleur op van het nieuwe artikel dat u wilt ontvangen.

2. We zullen uw verzoek beoordelen en zo snel mogelijk contact met u opnemen.

3. Indien uw retouraanvraag wordt goedgekeurd, verzoeken wij u uw naam, adres, ordernummer en reden van retournering op een apart vel papier te vermelden. Plaats het papier vervolgens samen met de artikelen die u gaat retourneren in uw pakket en verpak het artikel op de juiste manier.

4. Stuur artikel(en) naar ons terug via het plaatselijke postkantoor. Als u de geretourneerde pakketten dringend moet afhandelen, neem dan contact op met onze klantenservice en geef een trackingnummer op voor de geretourneerde pakketten.

5. Wij verwerken uw retourzending binnen 5 werkdagen nadat wij uw pakket hebben ontvangen.

We zullen u op de hoogte stellen zodra we uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, en laten u weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt u automatisch terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode.
Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en geboekt.