FAQ

뉴스레터를 구독/구독 취소하는 방법은 무엇입니까?

구독하다 :
최신 제품 및 판촉 활동을 계속 확인하려면 홈페이지 하단의 "뉴스레터 가입" 섹션을 방문하세요. 뉴스레터를 구독하시면 Mr Saker의 최신 업데이트와 특별 제안을 받아보실 수 있습니다.

구독 취소:
뉴스레터 구독을 취소하려면 이메일 하단에 있는 "구독 취소" 버튼을 클릭하여 구독을 취소할 수 있습니다. 하지만 이메일 구독을 취소하면 Mr Saker의 최신 소식을 받아보실 수 없습니다.

주문하려면 계정이 필요합니까?

아니요, 그럴 필요는 없습니다. 언제든지 게스트로 구매하고 체크아웃할 수 있습니다.

그러나 당사에 계정을 설정하면 당사에서 쇼핑할 때마다 세부 정보를 입력하지 않고도 주문할 수 있습니다. 지금 바로 가입할 수도 있고, 장바구니 페이지에서 결제하기 전에 먼저 쇼핑을 시작하고 계정을 만들 수도 있습니다.

로그인 비밀번호는 어디서 변경할 수 있나요?

죄송합니다. 저희 웹사이트는 현재 비밀번호 변경을 지원하지 않습니다. "내 계정" 아이콘을 찾아 페이지에서 "로그아웃" 버튼을 클릭하여 로그아웃한 후 "비밀번호를 잊으셨나요"를 클릭하여 비밀번호를 변경하시기 바랍니다. 너의 비밀번호.

쿠폰은 어떻게 사용할 수 있나요?

주문하실 때 쿠폰을 사용하실 수 있습니다. 사용 방법은 다음과 같습니다.

1. 쿠폰 사용시기를 꼭 알아두세요
쿠폰 사용 시 다음 사항에 주의하시기 바랍니다.
- 최소 지출
- 유효기간
팁:
-주문 금액이 최소 금액에 도달하지 않는 한 가격은 조정되지 않습니다.
- 유효기간이 지난 쿠폰은 사용하실 수 없습니다.


2. 주문하기
원하는 제품을 선택하고 지금 구매 또는 장바구니에 추가를 클릭하여 주문하세요.


3. 주문 확정 시 쿠폰을 사용하세요.
그러면 주문 확인 페이지로 이동하여 주문을 확인하고 쿠폰을 사용해야 합니다. 쿠폰을 추가하는 방법에는 두 가지가 있습니다.
나. 받은 쿠폰을 선택하세요.
ii. 이전에 복사한 쿠폰 CODE를 적용하세요. '적용'을 클릭하면 할인율이나 환급금이 총액에서 차감됩니다.

내 쿠폰 코드가 작동하지 않습니다. 무슨 일이야?

때로는 쿠폰을 사용할 수 없는 것처럼 보일 때도 있습니다. 이 경우 다음 사항을 확인할 수 있습니다.

1. 최소 지출 요건을 충족하고 있나요? 그렇지 않은 경우 장바구니에 더 많은 제품을 추가할 수 있습니다.
2. 쿠폰이 아직 유효한가요? 쿠폰이 만료된 경우 주문에 사용할 수 없습니다.
3.쿠폰수령 한도에 도달했습니다.
4. 쿠폰 사용 한도에 도달했습니다.
5. 장바구니에 담긴 상품은 쿠폰과 함께 사용할 수 없습니다. 일부 쿠폰은 특정 제품, 카테고리 또는 프로모션 페이지로 제한됩니다.
6. 쿠폰번호가 잘못 입력되었습니다.

어떤 결제 방법을 사용할 수 있나요?

아래 나열된 결제 방법 중 하나를 사용하여 주문 금액을 결제할 수 있습니다. 우리는 귀하의 보안을 매우 중요하게 생각하므로 귀하의 결제 세부 정보는 안전하게 보호됩니다.

1. 신용카드 또는 직불카드로 결제

2. 페이팔로 결제하기

3.Apple Pay, Shop Pay, Google Pay로 결제

신용카드 결제가 거부된 이유는 무엇입니까?

신용카드 결제가 거부되는 데에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 예를 들어 당사 웹사이트의 오타, 유효하지 않은 카드, 확인 누락 또는 기술적 오류 등이 있습니다.

카드 정보가 정확하다면 카드 발급사에 문의하여 추가 정보를 요청하고 요금을 수락하는 것이 가장 좋습니다.

우리는 다음과 같은 대체 결제 옵션을 제공하게 되어 기쁘게 생각합니다: PayPal.

주문을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?

1. 주문이 처리되지 않았거나 예상 배송 시간 이후에도 배송되지 않은 경우 당사에 연락하시면 주문을 취소할 수 있도록 도와드리겠습니다.

2. 주문하신 상품이 배송된 경우, 배송된 주문은 현재 취소가 불가능함을 알려드리게 되어 죄송합니다. 서명한 후 다시 시도하거나 거부하는 것이 좋습니다. 패키지가 당사로 반송된 후 환불을 처리해 드리겠습니다.

내 주문을 어떻게 확인하나요?

다음 방법으로 주문을 확인할 수 있습니다.

1.이전 주문을 보려면 이메일 주소와 비밀번호를 사용하여 MrSaker에 로그인하세요.

2.'내 계정' 아이콘을 선택한 다음 '주문 내역' 아이콘을 선택하세요.

질문이 있는 경우 온라인 양식을 통해 언제든지 문의해 주세요.

내 주문을 어떻게 수정하나요?

주문을 수정해야 하는 경우 주문이 배송되기 전에 최대한 빨리 고객 서비스에 문의하시기 바랍니다. 주문이 배송되면 수정할 수 없습니다.

내 주문이 취소된 이유는 무엇입니까?

다음과 같은 여러 가지 이유로 주문이 취소될 수 있습니다.

1. 주문하신 상품이 모두 품절되었습니다.

2. 배송이 불가능합니다.

3. 귀하의 계정에는 보안 위험이 있으며 시스템이 자동으로 취소됩니다.

우리 나라로 배송할 수 있나요?

아래 국가로는 배송할 수 없습니다.

아프가니스탄, 앤티가 바부다, 어센션 섬, 버뮤다, 부르키나파소, 부룬디, 중앙 아프리카 공화국, 크리스마스 섬, 코모로, 퀴라소, 에리트레아, 프랑스령 폴리네시아, 프랑스 남부 영토, 건지, 기니비사우, 이라크, 저지, 코소보, 리비아, 말리, 몰타, 몬세라트, 네팔, 니제르, 니제르, 노퍽 섬, 팔레스타인 영토, 르완다, 상투메 프린시페, 세이셸, 소말리아, 남아프리카(9개 주 중 1개 주), 사우스 조지아 및 사우스 샌드위치 제도, 세인트 헬레나. 세인트 마틴, 세인트 루이스; 피터 앤 미켈론, 세인트루이스 빈센트 그레나딘, 타지키스탄, 동티모르, 토켈라우, 투르크메니스탄, 투발루, 미국 외곽 섬, 바티칸 시국, 서사하라.

주문을 언제까지 받을 수 있나요?

배송 시간은 거주 국가와 주문 시 선택한 배송 방법에 따라 다릅니다.

총 예상 배송 시간:총 배송 시간은 주문이 접수된 시간부터 배송이 완료되는 시간까지 계산됩니다. 총 배송 시간은 처리 시간과 배송 시간으로 구분됩니다.

처리 시간: 모든 제품은 1~3일 이내에 배송됩니다. 

배송 시간: 상품이 창고에서 목적지까지 이동하는 시간입니다. 패키지는 약 20일 이내에 귀하에게 배송됩니다(배송업체에 따라 다름).

내 주문을 어떻게 추적하나요?

1. 이메일로

성공적으로 결제하고 주문한 후, 이번에 구매한 모든 제품이 포함된 확인 이메일을 받게 됩니다. 주문 상품이 발송된 후 패키지의 배송 추적 정보가 포함된 또 다른 이메일을 받게 됩니다. 이메일 정보를 꼭 확인하여 쓰레기통에 버리는 일이 없도록 해주세요.

일부 주문의 경우 짧은 시간으로 인해 주문 배송 정보가 제대로 표시되지 않을 수 있습니다. 걱정하지 마십시오. 이는 귀하의 패키지가 발송되지 않았다는 의미는 아닙니다. 잠시 기다려 주시면 배송 추적 정보에 따라 배송 정보를 받으실 수 있습니다.

2. MrSaker 웹 계정으로

MrSaker 웹 계정에 로그인한 상태에서 주문한 경우 MrSaker 계정에 로그인하여 주문 상태를 확인하세요.
로그인한 후 상단 탐색 드롭다운에서 "주문 내역"을 선택하세요. 자세한 내용이 확인되는 대로 귀하 계정의 주문 내역 페이지를 업데이트하겠습니다.

3. 당사 고객 서비스 팀

위의 문의 방법으로 질문이 해결되지 않으면 온라인 양식을 통해 문의하실 수 있습니다. 언제든지 여러분의 상담을 환영합니다.

배송 정보가 업데이트되지 않은 이유는 무엇입니까?

소포가 다음과 같은 경우 추적 업데이트가 지연될 수 있습니다.

1. 현지 통관 절차를 진행합니다.
2. 우체국 분류센터에서.
3. 파업, 악천후, 정치적 문제 등 통제할 수 없는 요인으로 인해 지체되는 경우.

왜 주문을 받지 못했나요?

다음과 같은 상황에서는 패키지를 받지 못할 수 있습니다.

1.귀하의 주문은 배송 중이며 예상 배송 시간 내에 있습니다. 잠시 기다려 주십시오. 대부분의 경우 주문은 예상 시간 내에 도착합니다. 주문한 상품이 도착하지 않았고 예상 배송 시간보다 오래 걸리는 경우 당사에 문의해 주세요.


2.귀하의 주문이 다음과 같은 이유로 반품되었을 수 있습니다.
- 택배기사가 귀하에게 배송을 시도했지만 배송 서명을 위해 귀하를 찾을 수 없었습니다.
-배송지 주소가 부정확하거나 불완전합니다.
-통관 과정에서 패키지가 거부되었습니다.
-배송 중 상품이 분실되었습니다.

상품을 반품하는 방법은 무엇입니까?

1. 고객 서비스 에 주문 정보와 사유에 대한 간략한 설명을 기재하고 환불을 원하는지, 교환을 원하는지 알려주십시오. 교환요청시 원하시는 새상품의 스타일, 사이즈, 색상을 기재해 주시기 바랍니다.

2. 귀하의 요청을 검토한 후 최대한 빨리 연락드리겠습니다.

3. 반품요청이 승인되면 별도의 종이에 성함, 주소, 주문번호, 반품사유를 반드시 기재하여 보내주시기 바랍니다. 그런 다음 반품하려는 품목과 함께 패키지 안에 종이를 넣고 품목을 올바르게 포장하십시오.

4. 지역 우체국을 통해 물품을 당사로 반송해 주십시오. 반품된 소포를 긴급하게 처리해야 하는 경우 당사 고객 서비스에 문의하여 반송된 소포의 추적 번호를 알려주십시오.

5. 우리는 귀하의 소포를 받은 후 영업일 기준 5일 이내에 귀하의 반품을 처리할 것입니다.

환불은 언제 받을 수 있나요?

귀하의 반품이 접수 및 검사되면 귀하에게 통보해 드리고, 환불 승인 여부를 알려드리겠습니다. 승인되면 원래 결제 수단으로 자동 환불됩니다.
귀하의 은행이나 신용 카드 회사에서 환불을 처리하고 게시하는 데 다소 시간이 걸릴 수 있다는 점을 기억하십시오.