1. Waktu pengiriman yang disebutkan di atas mengacu pada perkiraan waktu hari kerja pengiriman akan dilakukan setelah pesanan dikirimkan.
2. Hari kerja tidak termasuk Sabtu/Minggu dan hari libur nasional.
3. Perkiraan ini didasarkan pada keadaan normal dan bukan merupakan jaminan waktu pengiriman.

Ⅲ.Pembatasan Pengiriman

Untuk pesanan yang dikirim ke lokasi terpencil, waktu pengiriman akan memakan waktu lebih lama dari biasanya. Harap berikan waktu tambahan untuk pesanan pengiriman.

Negara-negara berikut keluar dari pengiriman:
Tiongkok Daratan, Kamboja, Rusia, Ukraina, India, Afrika Selatan, Sri Lanka, Sudan Selatan, St. Martin, Peru, Karibia Belanda, Cile, Bosnia & Herzegovina, Guernsey, Isle of Man, French Southern Territories, South Georgia & South Sandwich Kepulauan, Pulau Bouvet, Kuba, Kepulauan Heard & McDonald, Iran, Antillen Belanda, Korea Utara, Suriah.

Ⅳ.Bea Cukai

Untuk pesanan internasional, bea masuk, pajak, dan biaya tidak termasuk dalam biaya pengiriman. Oleh karena itu, setiap dan semua bea masuk atau bea masuk dibebankan setelah parsel mencapai negara tujuan. Jika ada, biaya ini harus dibayar oleh pelanggan. Pelanggan bertanggung jawab penuh atas semua biaya pengiriman pengembalian, biaya bea cukai, dan biaya penanganan jika mereka menolak untuk menerima parsel karena bea masuk atau pajak. Perlu diketahui bahwa menurut peraturan pabean, Kami tidak dapat mendeklarasikan barang yang dibeli sebagai hadiah atau mencantumkan jumlah yang lebih rendah dari harga produk yang sebenarnya.

Ⅴ.Insiden Pengiriman

Jika Anda belum menerima barang Anda untuk waktu yang lama, Anda berhak mendapatkan pengembalian dana penuh setelah kami melakukan penyelidikan pos.

Pengembalian uang penuh tidak tersedia dalam keadaan berikut:

1. Keterlambatan yang disebabkan oleh pembeli memberikan informasi pengiriman yang salah atau tidak lengkap;

2. Keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh peristiwa force majeure, seperti bencana alam, cuaca buruk, dan perang;

3. Setiap pesanan yang tidak diasuransikan yang hilang atau dicuri;

4. Keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh alasan lain di luar kendali, seperti hari libur umum dan masalah Bea Cukai.

Tentu saja, kami juga menawarkan layanan pengiriman ulang gratis dan prabayar jika terjadi insiden pengiriman. Tapi itu semua tergantung pada keadaan tertentu.

Ⅵ.Bagaimana cara melihat status pengiriman pesanan saya?

1. Melalui email kami

Setelah berhasil membayar dan melakukan pemesanan, Anda akan menerima email konfirmasi, yang berisi semua produk yang Anda beli kali ini; Setelah pesanan dikirim, Anda akan menerima email lain, yang berisi informasi pelacakan pengiriman paket Anda. Pastikan untuk memeriksa informasi email Anda untuk mencegahnya dibuang ke tempat sampah.

Beberapa pesanan mungkin tidak berhasil menampilkan informasi pengiriman pesanan karena waktu yang singkat. Tolong jangan khawatir. Ini tidak berarti bahwa paket Anda belum dikirim. Harap tunggu dengan sabar untuk jangka waktu tertentu dan Anda akan mendapatkan informasi pengiriman sesuai dengan informasi pelacakan pengiriman.

2. Melalui akun web MrSaker

Masuk ke akun MrSaker Anda untuk memeriksa status pesanan Anda jika Anda melakukan pemesanan saat masuk ke akun web MrSaker Anda.
Setelah masuk, pilih "Riwayat pesanan" dari drop-down navigasi atas. Kami akan memperbarui halaman riwayat pesanan akun Anda segera setelah detailnya tersedia.

3. Oleh tim layanan pelanggan kami

Jika metode pertanyaan di atas tidak dapat menyelesaikan pertanyaan Anda, Anda dapat menghubungi kami melalui kami formulir daring. Kami menyambut konsultasi Anda setiap saat.