1. Waktu pengiriman yang disebutkan di atas mengacu pada perkiraan waktu hari kerja yang dibutuhkan pengiriman setelah pesanan dikirim.
2. Hari kerja tidak termasuk Sabtu/Minggu dan hari libur nasional apa pun.
3. Perkiraan ini didasarkan pada keadaan normal dan bukan jaminan waktu pengiriman.

Ⅲ.Pembatasan Pengiriman

Untuk pesanan yang dikirim ke lokasi terpencil, waktu pengiriman akan lebih lama dari biasanya. Mohon beri waktu tambahan untuk pengiriman pesanan.

Negara-negara berikut tidak termasuk dalam pengiriman:
Tiongkok Daratan, Kamboja, Rusia, Ukraina, India, Afrika Selatan, Sri Lanka, Sudan Selatan, St. Martin, Peru, Karibia Belanda, Chili, Bosnia & Herzegovina, Guernsey, Isle of Man, Wilayah Selatan Prancis, Georgia Selatan & Kepulauan Sandwich Selatan, Pulau Bouvet, Kuba, Pulau Heard & Kepulauan McDonald, Iran, Antillen Belanda, Korea Utara, Suriah.

Ⅳ.Bea Cukai

Untuk pesanan internasional, bea impor, pajak, dan biaya tidak termasuk dalam biaya pengiriman. Oleh karena itu, semua bea cukai atau bea impor dikenakan begitu paket tiba di negara tujuan. Jika ada, biaya ini harus dibayar oleh pelanggan. Pelanggan bertanggung jawab penuh atas semua biaya pengiriman kembali, biaya bea cukai, dan biaya penanganan jika mereka menolak menerima paket karena bea impor atau pajak. Harap diperhatikan bahwa menurut peraturan bea cukai, kami tidak dapat mendeklarasikan barang yang dibeli sebagai hadiah atau mencantumkan jumlah yang lebih rendah dari harga produk sebenarnya.

Ⅴ.Insiden Pengiriman

Jika Anda belum menerima barang Anda dalam waktu yang lama, Anda berhak mendapatkan pengembalian dana penuh setelah kami melakukan investigasi pos.

Pengembalian dana penuh tidak tersedia dalam keadaan berikut:

1. Keterlambatan yang disebabkan oleh pembeli memberikan informasi pengiriman yang salah atau tidak lengkap;

2. Keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh kejadian force majeure, seperti bencana alam, cuaca buruk, dan perang;

3. Setiap pesanan yang tidak diasuransikan yang hilang atau dicuri;

4. Keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh alasan lain di luar kendali, seperti hari libur nasional dan masalah Bea Cukai.

Tentu saja, kami juga menawarkan layanan pengiriman ulang gratis dan berbayar jika terjadi insiden pengiriman. Namun, semua itu tergantung pada keadaan spesifik.

Ⅵ. Bagaimana cara melihat status pengiriman pesanan saya?

1. Melalui email kami

Setelah berhasil membayar dan menempatkan pesanan, Anda akan menerima email konfirmasi, yang akan berisi semua produk yang Anda beli kali ini; Setelah pesanan dikirim, Anda akan menerima email lain, yang akan berisi informasi pelacakan pengiriman paket Anda. Pastikan untuk memeriksa informasi email Anda untuk mencegahnya masuk ke tempat sampah.

Beberapa pesanan mungkin tidak dapat menampilkan informasi pengiriman pesanan dengan sukses karena waktu yang singkat. Jangan khawatir. Ini tidak berarti bahwa paket Anda belum dikirim. Harap tunggu dengan sabar untuk beberapa waktu dan Anda akan mendapatkan informasi pengiriman sesuai dengan informasi pelacakan pengiriman.

2. Oleh akun web MrSaker

Masuk ke akun MrSaker Anda untuk memeriksa status pesanan jika Anda melakukan pemesanan saat masuk ke akun web MrSaker Anda.
Setelah masuk, pilih “Riwayat pesanan” dari menu tarik turun navigasi atas. Kami akan memperbarui halaman riwayat pesanan akun Anda segera setelah detail tersedia.

3. Oleh tim layanan pelanggan kami

Jika metode pertanyaan di atas tidak dapat menyelesaikan pertanyaan Anda, Anda dapat menghubungi kami melalui formulir online kami. Kami menyambut konsultasi Anda kapan saja.