Non, vous n'avez pas besoin de le faire. Vous pouvez effectuer des achats et passer à la caisse en tant qu'invité à chaque fois.

Cependant, en créant un compte avec nous, cela vous permettra de commander sans avoir à entrer vos détails à chaque fois que vous faites des achats chez nous. Vous pouvez vous inscrire dès maintenant, ou vous pouvez commencer vos achats et créer votre compte avant de passer à la caisse sur la page du panier.

Désolé, notre site web ne prend pas en charge le changement de mot de passe pour le moment, nous vous suggérons de chercher l'icône "Mon Compte", de cliquer sur le bouton "SE DÉCONNECTER" dans la page pour vous déconnecter, puis de cliquer sur "Mot de passe oublié" pour changer votre mot de passe.

Vous pouvez utiliser votre coupon lorsque vous passez la commande. Voici comment vous pouvez l'utiliser :

1. Assurez-vous de savoir quand vous pouvez utiliser le coupon
Lors de l'utilisation de votre coupon, veuillez prêter attention aux éléments suivants :
- Le dépense minimum
- La période de validité
Conseils :
-Le prix ne sera pas ajusté à moins que votre commande n'atteigne le montant minimum.
-Le coupon ne peut pas être utilisé pendant la période de non-validité.

2. Passez votre commande
Choisissez le produit désiré, cliquez sur Acheter maintenant ou Ajouter au panier pour passer votre commande.

3. Utilisez le coupon lorsque vous confirmez votre commande
Vous serez ensuite redirigé vers la page de confirmation de commande, où vous devrez confirmer votre commande et utiliser votre coupon. Il existe deux façons d'ajouter des coupons :
i. Choisissez le coupon que vous avez obtenu.
ii. Appliquez le code PROMO que vous avez copié précédemment. Cliquez sur « Appliquer » et le taux de remise ou le rabais en argent sera déduit du total.

Parfois, il semble qu'aucun coupon ne soit disponible. Dans ce cas, vous pouvez vérifier ce qui suit :

1. Répondez-vous à l'exigence de dépense minimale ? Sinon, vous pourriez ajouter plus de produits à votre panier.
2. Votre coupon est-il toujours valable ? Si le coupon est expiré, vous ne pouvez pas l'utiliser pour votre commande.
3.La limite de réception des coupons a été atteinte.
4. La limite d'utilisation du coupon a été atteinte.
5.Les articles dans votre panier ne peuvent pas être utilisés avec le coupon. Certains coupons sont limités à des produits, catégories ou pages de promotion spécifiés.
6. Le code promo a été incorrectement saisi.

Vous pouvez utiliser l'une des méthodes de paiement listées ci-dessous pour payer votre commande. Nous prenons votre sécurité très au sérieux, c'est pourquoi vos informations de paiement sont en sécurité avec nous.

1. Paiement par carte de crédit ou de débit

2. Payer avec Paypal

3.Paiement avec Apple Pay, Shop Pay et Google Pay

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles un paiement par carte de crédit est refusé. Par exemple, une faute de frappe, une carte invalide, une vérification manquante ou une erreur technique sur notre site web.

Si les informations de votre carte semblent correctes, il est préférable que vous contactiez l'émetteur de la carte pour demander plus d'informations et accepter les frais.

Nous sommes heureux de proposer les options de paiement alternatives suivantes : PayPal.

1. Si votre commande n'a pas été traitée ou n'a pas été livrée au-delà du délai de livraison prévu, veuillez nous contacter et nous vous aiderons à annuler la commande.

2. Si votre commande a été expédiée, nous sommes désolés de vous informer que la commande expédiée ne supporte pas l'annulation pour le moment. Il est recommandé de la signer puis de réessayer, ou de la refuser. Une fois le colis retourné à nous, nous vous organiserons un remboursement.

Vous pouvez vérifier votre commande par les moyens suivants：

1.Pour voir vos commandes précédentes, connectez-vous à MrSaker avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.

2.Sélectionnez l'icône "Mon compte" puis sélectionnez l'icône "Historique des commandes".

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne.

Si vous devez modifier votre commande, veuillez contacter notre service client dès que possible avant que la commande ne soit expédiée. Une fois la commande expédiée, nous ne pouvons plus la modifier.

Les commandes peuvent être annulées pour plusieurs raisons :

1. Tous les produits commandés sont en rupture de stock.

2. Impossible de livrer.

3. Votre compte présente des risques de sécurité et le système l'annulera automatiquement.

Nous ne pouvons pas expédier vers les pays suivants :

Afghanistan, Antigua-et-Barbuda, Île de l'Ascension, Bermudes, Burkina Faso, Burundi, République centrafricaine, Île Christmas, Comores, Curaçao, Érythrée, Polynésie française, Terres australes françaises, Guernesey, Guinée-Bissau, Irak, Jersey, Kosovo, Libye, Mali, Malte, Montserrat, Népal, Niger, Niue, Île Norfolk, Territoires palestiniens, Rwanda, São Tomé-et-Príncipe, Seychelles, Somalie, Afrique du Sud (1 des 9 provinces), Géorgie du Sud-et-les Îles Sandwich du Sud, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Vincent-et-les Grenadines, Tadjikistan, Timor-Leste, Tokelau, Turkménistan, Tuvalu, Îles mineures éloignées des États-Unis, Cité du Vatican, Sahara occidental.

Le délai de livraison dépend du pays dans lequel vous vivez et de la méthode d'expédition que vous avez choisie pour votre commande.

Temps de livraison estimé total :Le temps de livraison total est calculé à partir du moment où votre commande est passée jusqu'au moment où elle vous est livrée. Le temps de livraison total est décomposé en temps de traitement et temps d'expédition.

Délai de traitement : Tous les produits seront expédiés dans un délai de 1 à 3 jours. 

Délai de livraison: Le temps nécessaire pour que votre (vos) article(s) voyage(nt) de notre entrepôt à votre destination. le colis vous sera livré dans environ 20 jours (varie selon le transporteur).

1. Par notre email

Après avoir payé et passé la commande avec succès, vous recevrez un email de confirmation, qui contiendra tous les produits que vous avez achetés cette fois-ci ; Une fois la commande expédiée, vous recevrez un autre email, qui contiendra les informations de suivi de livraison de votre colis. Assurez-vous de vérifier vos emails pour éviter qu'ils ne soient jetés dans la corbeille.

Certaines commandes peuvent ne pas afficher correctement les informations d'expédition en raison d'un délai court. Ne vous inquiétez pas. Cela ne signifie pas que votre colis n'a pas été expédié. Veuillez patienter un certain temps et vous obtiendrez les informations d'expédition selon les informations de suivi d'expédition.

2. Par MrSaker compte web

Connectez-vous à votre compte MrSaker pour vérifier l'état de votre commande si vous avez passé votre commande en étant connecté à votre compte web MrSaker.
Une fois connecté, sélectionnez "Historique des commandes" dans le menu déroulant de navigation en haut. Nous mettrons à jour la page de l'historique des commandes de votre compte dès que les détails seront disponibles.

3. Par notre équipe de service client

Si la méthode d'enquête ci-dessus ne peut pas résoudre vos questions, vous pouvez nous contacter via notre formulaire en ligne. Nous accueillons votre consultation à tout moment.

Les mises à jour de suivi peuvent être retardées lorsque le colis est :

1. Passage par les procédures de dédouanement local.
2. Au centre de tri de la poste.
3. Retardé par des facteurs incontrôlables, tels que des grèves, des intempéries, des problèmes politiques, etc.

Vous pourriez ne pas recevoir votre colis dans les circonstances suivantes :

1. Votre commande est en transit, et elle est dans le délai de livraison estimé, veuillez patienter, dans la plupart des cas les commandes arrivent dans le délai estimé. Si votre commande n'est pas arrivée et qu'elle prend plus de temps que le délai de livraison estimé, veuillez nous contacter.

2.Votre commande a peut-être été retournée pour les raisons suivantes :
-Le coursier a tenté de vous livrer mais n'a pas pu vous trouver pour signer la livraison.
-L'adresse de livraison est incorrecte ou incomplète.
-Le colis a été rejeté lors du dédouanement.
-L'article est perdu pendant le transit.

1. Contactez le Service Client avec les informations de commande et une brève description de votre raison, indiquez si vous souhaitez un remboursement ou préférez un échange. Lorsque vous demandez un échange, veuillez fournir le style, la taille et la couleur du nouvel article que vous souhaitez recevoir.

2. Nous examinerons votre demande et reviendrons vers vous dès que possible.

3. Si votre demande de retour est approuvée, veuillez indiquer votre nom, adresse, numéro de commande et raison du retour sur une feuille séparée. Ensuite, placez cette feuille dans votre colis avec l'article ou les articles que vous allez retourner et emballez correctement l'article.

4. Renvoyez l'article ou les articles à nous par le bureau de poste local. Si vous avez un besoin urgent de traiter les colis retournés, veuillez contacter notre service client et fournir un numéro de suivi pour les colis retournés.

5. Nous traiterons votre retour dans les 5 jours ouvrables après réception de votre colis.

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre méthode de paiement d'origine.
Veuillez noter qu'il peut s'écouler un certain temps avant que votre banque ou société de carte de crédit ne traite et n'enregistre le remboursement.