Mr Saker ottaa mielellään vastaan ​​käyttämättömien, pesemättömien, vahingoittumattomien tai viallisten tuotteiden palautukset, jotka on ostettu verkosta *30 päivän sisällä* ostopäivästä.

Jos olet tyytymätön tilaukseesi, voimme helposti järjestää sinulle hyvityksen tai vaihdon. Ota yhteyttä 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta pyytääksesi palautusta tai vaihtoa.

PALAUTUS/VAIHTOEHDOT

1. Tuotteet on lähetettävä takaisin 30 päivän kuluessa toimituspäivästä.

2. Tavaroiden on oltava käyttämättömiä, pesemättömiä ja niissä on oltava alkuperäiset tarrat.

3. Selvitystuotteet ja loppumyyntituotteet eivät ole palautettavissa tai palautettavissa vain vaihtoa varten.

4. Ilmaisia ​​lahjoja ei palauteta tai niitä ei palauteta.

 

MITEN PALAUTTAA

1. Ota yhteyttä Asiakaspalvelu Ilmoita tilaustiedoilla ja lyhyellä syylläsi, haluatko hyvityksen vai vaihdon. Kun pyydät vaihtoa, ilmoita uuden tuotteen tyyli, koko ja väri, jonka haluat vastaanottaa.

2. Tarkistamme pyyntösi ja otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian.

3. Jos palautuspyyntösi hyväksytään, muista mainita erilliselle paperille nimesi, osoitteesi, tilausnumerosi ja palautuksen syy. Laita sitten paperi pakkauksen sisään sekä palautettavat tuotteet ja pakkaa tuote kunnolla.

4. Lähetä tuotteet takaisin meille paikallisen postitoimiston kautta. Jos tarvitset kiireellisesti palautettujen pakettien käsittelyä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja anna palautetuille paketeille seurantanumero.

5. Käsittelemme palautuksesi 5 arkipäivän kuluessa pakettisi vastaanottamisesta.

*Huomautus:

• Ota yhteyttä, jos haluat palauttaa tuotteen. Palautusta ilman ennakkoneuvottelua ja lupaa ei hyväksytä.

• Älä lähetä palautusta paketissasi olevaan osoitteeseen tai verkkosivustolla olevaan toimiston osoitteeseen. Tämä ei ole palautusosoitteemme, ja se vaikuttaa palautuksesi käsittelyyn. Palautusosoite toimitetaan sinulle postitse hakemuksen jättämisen jälkeen

• Muista tarkistaa palautuksesi ennen. Emme ole vastuussa muiden kuin MrSaker-tuotteiden palauttamisesta.

• Emme ole vastuussa toimituskuluista, joita saattaa syntyä tuotteen palauttamisesta.

• Pidätämme oikeuden olla hyväksymättä palautusta/vaihtoa, jos tuotteessa on kulumisen merkkejä tai sitä on käytetty tai sitä on muutettu alkuperäisestä tilastaan.

 

MAKSUN PALAUTUS

Palautustapauksessa hyvityksesi hyvitetään alkuperäiselle maksutavalle. Mr Saker ei hyvitä toimituskuluja palautuksen yhteydessä.

Kun pakettisi on saapunut meille, odota 5 arkipäivää (ruuhka-ajoista riippuen), että palautuksesi käsitellään. Jos palautuksesi ei täytä lueteltuja ehtoja, paketti lähetetään sinulle takaisin omalla kustannuksellasi. Kun palautuksesi on hyväksytty, hyvityksesi lähetetään ja saat vahvistussähköpostin. Jos hyvitys kohdistetaan luottokorttiisi, luottokorttiyhtiöltäsi voi kulua jopa 10 arkipäivää lisää hyvityksen kirjaamiseen tilillesi. Jos palautuksesi hyväksymisestä on kulunut yli 10 arkipäivää, ota meihin yhteyttä kauttamme online-lomake.

 

VAHINGOT JA ONGELMAT

Tarkista tilauksesi vastaanoton yhteydessä ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai jos saat väärän tuotteen, jotta voimme arvioida ongelman ja korjata sen.

VAIHTO

Kun olet palauttanut alkuperäiset tuotteet meille, voit ottaa meihin yhteyttä ja tehdä erillisen oston uudesta tuotteesta. Tämä varmistaa, että saat haluamasi tuotteen sekä hyvityksen kaikista käytetyistä alennuksista.

Heti kun saamme palautetun tuotteesi, hyvitämme ostosumman alkuperäiselle maksutavalle, kuten tilauksessa käytetylle luottokortille. 

 

TUOTETTA EI OLE SAATU

Jos pakettisi on edelleen kadonnut tai kadonnut, sinun on otettava meihin yhteyttä 10 päivän kuluessa tilauksesi odotetusta toimituspäivästä tehdäksesi reklamaatio.
Muista tarkistaa naapurit, kämppäkaverit, perheenjäsenet tai muut, jotka ovat saattaneet olla kotona paketin toimitushetkellä.

Mr Saker ei pidä tai ota vastuuta paketeista, jotka rahdinkuljettaja on ilmoittanut toimitettaviksi. Emme hyvitä tai hyvitä paketteja, jotka rahdinkuljettaja vahvistaa toimitetuksi.

 

TILAUKSEN PERUUTUS

Tilauksesi hyvitetään kokonaisuudessaan, jos se peruutetaan 24 tunnin sisällä ostosta. Lähetä ohjekortti kohdasta Ota yhteyttä, jos päätät peruuttaa tilauksen. Tilauksista, jotka peruutetaan 24 tunnin kuluttua ostosta, mutta ennen toimitusta, peritään 15 %:n peruutusmaksu kattaakseen varaston käsittelykulut. Emme hyväksy tilauksen peruutuspyyntöä, jos tilaukset on jo lähetetty.

 

OTA MEIHIN YHTEYTTÄ

Jos sinulla on muita epäilyksiä tai vaikeuksia palautusprosessin aikana, ota rohkeasti yhteyttä meidän kauttamme online-lomake, olemme aina online-tilassa ja tervetuloa kuulemaanne.