Mr Saker accepterer gerne returnering af unworn, uvasket, ubeskadiget eller mangelfuld merchandise købt online * med i 30 dage* af købsdatoen.

Hvis du er utilfreds med din ordre, kan vi nemt arrangere en refusion eller ombytning for dig, kontakt os venligst inden for 30 dage efter modtagelse af produktet for at anmode om en returnering eller ombytning.

RETURNERING/BYTTE-BETINGELSER

1. Varer skal sendes tilbage senest 30 dage efter leveringsdatoen.

2. Varerne skal være ubrugte, uvaskede og have originale mærker påsat.

3. Udsalgsvarer og endelige salgsvarer kan ikke returneres eller returneres kun til ombytning.

4. Gratis gaver kan ikke refunderes eller kan ikke returneres.

 

SÅDAN RETURNERER DU

1. Kontakt Kunde service med ordreoplysninger og en kort beskrivelse af din årsag, angiv, om du ønsker en refusion eller foretrækker en ombytning. Når du anmoder om ombytning, bedes du angive stil, størrelse og farve på den nye vare, du ønsker at modtage.

2. Vi vil gennemgå din anmodning og vende tilbage til dig hurtigst muligt.

3. Hvis din returanmodning bliver godkendt, skal du sørge for at angive dit navn, adresse, ordrenummer og årsagen til returneringen på et separat stykke papir. Læg derefter papiret i din pakke sammen med den eller de varer, du skal returnere, og pak varen ordentligt ind.

4. Send vare(r) tilbage til os via det lokale postkontor. Hvis du har et akut behov for at håndtere de returnerede pakker, bedes du kontakte vores kundeservice og oplyse et sporingsnummer for de returnerede pakker.

5. Vi behandler din returnering inden for 5 hverdage efter, at vi har modtaget din pakke.

*Bemærk:

• Kontakt os, hvis du ønsker at returnere et produkt. Retur uden forudgående diskussion og tilladelse vil ikke blive accepteret.

• Send venligst ikke din retur til adressen på din pakke eller kontoradressen på hjemmesiden. Det er ikke vores returadresse og vil påvirke behandlingen af ​​din returnering. Returadressen vil blive oplyst til dig via mail efter indsendelse af ansøgningen

• Vær sikker på at dobbelttjekke dine afkast før. Vi er ikke ansvarlig for returnering af ikke-MrSaker produkter.

• Vi er ikke ansvarlige for forsendelsesomkostninger, der måtte opstå i forbindelse med returnering af et produkt.

• Vi forbeholder os ret til ikke at acceptere nogen retur/udskift, hvis produktet viser tegn på slid eller er blevet brugt eller ændret fra sin oprindelige tilstand.

 

TILBAGEBETALE

I tilfælde af returnering vil din refusion blive krediteret til den oprindelige betalingsmetode. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke af Hr Saker i tilfælde af returnering.

Når din pakke når frem til os, skal der gå 5 hverdage (afhængigt af spidsbelastningstider), før din returnering kan behandles. Hvis din returnering ikke opfylder de anførte betingelser, vil pakken blive sendt retur til dig for egen regning. Når din returnering er blevet accepteret, vil din refusion blive udstedt, og du vil modtage en bekræftelses-e-mail. Hvis refusionen anvendes på dit kreditkort, kan dit kreditkortselskab tage op til 10 yderligere hverdage at overføre refusionen til din konto. Hvis der er gået mere end 10 hverdage, siden vi har godkendt din returnering, bedes du kontakte os via vores online formular.

 

SKADER OG PROBLEM

Undersøg venligst din ordre ved modtagelse og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og rette op på det.

UDVEKSLE

Efter at have returneret de originale produkter til os, kan du kontakte os for at foretage et separat køb for den nye vare. Dette sikrer, at du får den vare, du ønsker, samt kredit for eventuelle brugte rabatter.

Så snart vi modtager din returnerede vare, refunderer vi købsbeløbet til den oprindelige betalingsmetode, såsom det kreditkort, der bruges til ordren. 

 

VARE IKKE MODTAGET

Hvis din pakke stadig er tabt eller mangler, skal du kontakte os inden for 10 dage efter den forventede leveringsdato for din ordre for at indgive et krav.
Vær sikker på du tjekker med naboer, rumkammerater, familiemedlemmer eller andre, der kan have været hjemme på det tidspunkt pakken blev leveret.

Mr Saker påtager sig eller accepterer ikke ansvaret for pakker, der er rapporteret som leveret af fragtfirmaet. Vi udsteder ikke refusioner eller kreditter for pakker, som transportøren bekræfter som leveret.

 

BESTILLINGSANNULLERING

Din ordre refunderes fuldt ud, hvis den annulleres inden for 24 timer efter købet. Indsend venligst en hjælpebillet fra Kontakt os, hvis du beslutter dig for at annullere ordren. For ordrer, der annulleres efter 24 timer efter køb, men før forsendelse, pålægges et annulleringsgebyr på 15 % til dækning af omkostninger til lagerbehandling. Vi accepterer IKKE anmodning om annullering af ordrer, hvis ordrerne allerede er afsendt.

 

KONTAKT OS

Hvis du har andre tvivl eller vanskeligheder under returprocessen, er du velkommen til at kontakte os via vores online formular, vi vil altid være online og byder velkommen til din konsultation.