العوائد والمردودات
يقبل السيد صقر بكل سرور إرجاع البضائع غير الملبوسة أو غير المغسولة أو غير التالفة أو المعيبة التي تم شراؤها عبر الإنترنت * في غضون 30 يومًا * من تاريخ الشراء.
إذا كنت غير راضٍ عن طلبك ، يمكننا بسهولة ترتيب استرداد أو استبدال لك ، يرجى الاتصال بنا في غضون 30 يومًا من استلام المنتج لطلب الإرجاع أو الاستبدال.
شروط الاسترجاع / الاستبدال
1. يجب إعادة العناصر في غضون 30 يومًا من تاريخ التسليم.
2. يجب أن تكون العناصر غير ملبسة وغير مغسولة ومرفقة بعلامات أصلية.
3. بنود التخليص وعناصر البيع النهائي غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال فقط.
4. الهدايا المجانية غير قابلة للاسترداد أو غير قابلة للإرجاع.
كيفية العودة
1. الاتصال خدمة الزبائن مع معلومات الطلب ووصف موجز لسببك ، حدد ما إذا كنت ترغب في استرداد الأموال أو تفضل التبادل. عند طلب الاستبدال ، يرجى تقديم نمط وحجم ولون العنصر الجديد الذي ترغب في استلامه.
2. سنراجع طلبك ونعود إليك في أسرع وقت ممكن.
3. إذا تمت الموافقة على طلب الإرجاع الخاص بك ، فيرجى التأكد من ذكر اسمك وعنوانك ورقم الطلب وسبب الإرجاع على قطعة منفصلة من الورق. ثم ضع الورقة داخل الحزمة الخاصة بك مع العنصر (العناصر) التي ستعيدها وقم بتعبئة العنصر بشكل صحيح.
4. إرسال العنصر (العناصر) إلينا من خلال مكتب البريد المحلي. إذا كنت في حاجة ماسة للتعامل مع الطرود المرتجعة ، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء وتقديم رقم تتبع للطرود المرتجعة.
5. سنقوم بمعالجة عودتك في غضون 5 أيام عمل بعد استلامنا للطرد الخاص بك.
*ملحوظة:
- يرجى الاتصال بنا إذا كنت تريد إرجاع عنصر. لن يتم قبول الإرجاع بدون مناقشة مسبقة وتفويض.
- من فضلك لا ترسل عودتك إلى العنوان الموجود على شحنتك أو عنوان المكتب على الموقع الإلكتروني. هذا ليس عنوان المرسل الخاص بنا وسيؤثر على معالجة عودتك. سيتم تزويدك بعنوان المرسل بالبريد بعد تقديم الطلب
- يرجى التأكد من إعادة التحقق من مرتجعاتك من قبل. نحن لسنا مسؤولين عن إعادة المنتجات غير MrSaker.
- نحن لسنا مسؤولين عن تكاليف الشحن التي قد تتكبدها فيما يتعلق بإرجاع المنتج.
- نحتفظ بالحق في عدم قبول أي إرجاع / استبدال إذا أظهر المنتج علامات التآكل أو تم استخدامه أو تغيير حالته الأصلية.
استرداد
في حالة الاسترجاع ، ستتم إضافة المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية. لن يقوم السيد صقر برد تكاليف الشحن في حالة الإرجاع.
بمجرد وصول شحنتك إلينا ، يرجى السماح بخمسة أيام عمل (حسب أوقات الذروة) حتى تتم معالجة عودتك. إذا كانت عودتك لا تفي بالشروط المذكورة ، فسيتم إعادة الحزمة إليك على نفقتك الخاصة. عندما يتم قبول إرجاعك ، سيتم إصدار المبلغ المسترد وستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني. إذا تم تطبيق المبلغ المسترد على بطاقتك الائتمانية ، فقد تستغرق شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ما يصل إلى 10 أيام عمل إضافية لنشر المبلغ المسترد إلى حسابك. إذا مر أكثر من 10 أيام عمل منذ أن وافقنا على عودتك ، فيرجى الاتصال بنا من خلال استمارة انترنت.
الأضرار والقضايا
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.
تبادل
بعد إعادة المنتجات الأصلية إلينا ، يمكنك الاتصال بنا لإجراء عملية شراء منفصلة للمنتج الجديد. يضمن هذا حصولك على العنصر الذي تريده ، بالإضافة إلى رصيد لأي خصومات مستخدمة.
بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع ، نقوم برد مبلغ الشراء إلى طريقة الدفع الأصلية ، مثل بطاقة الائتمان المستخدمة في الطلب.
لم يتم استلام العنصر
إذا كانت شحنتك لا تزال مفقودة أو مفقودة ، يجب عليك الاتصال بنا في غضون 10 أيام من تاريخ التسليم المتوقع لطلبك لتقديم مطالبة.
يرجى التأكد من مراجعة الجيران أو زملائك في الغرفة أو أفراد الأسرة أو أي شخص آخر قد يكون بالمنزل وقت تسليم الطرد.
لا يتحمل السيد صقر المسؤولية عن الطرود التي تم الإبلاغ عن تسليمها من قبل شركة النقل. نحن لا نصدر المبالغ المستردة أو الأرصدة للحزم التي يؤكد الناقل على تسليمها.
طلب الإلغاء
سيتم استرداد طلبك بالكامل إذا تم إلغاؤه في غضون 24 ساعة من الشراء. يرجى تقديم تذكرة مساعدة من اتصل بنا إذا قررت إلغاء الطلب. بالنسبة للطلبات التي تم إلغاؤها بعد 24 ساعة من الشراء ولكن قبل الشحن ، يتم تطبيق رسوم إلغاء بنسبة 15٪ لتغطية نفقات معالجة المستودعات. لن نقبل طلب إلغاء الطلب إذا تم شحن الطلبات بالفعل.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي شكوك أو صعوبات أخرى أثناء عملية الإرجاع ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال موقعنا استمارة انترنت، سنكون دائمًا على الإنترنت ونرحب باستشارتك.
