لا، لا تحتاج إلى ذلك. يمكنك إجراء عمليات الشراء والخروج كضيف في كل مرة.

ومع ذلك، من خلال إنشاء حساب معنا، سيسمح لك بالطلب دون الحاجة إلى إدخال بياناتك في كل مرة تتسوق فيها معنا. يمكنك التسجيل الآن، أو يمكنك أولاً البدء بالتسوق وإنشاء حسابك قبل تسجيل الخروج في صفحة عربة التسوق.

عذرًا، موقعنا لا يدعم تغيير كلمات المرور في الوقت الحالي، نقترح عليك البحث عن أيقونة "حسابي"، ثم النقر على زر "تسجيل الخروج" في الصفحة لتسجيل الخروج، ثم النقر على "نسيت كلمة المرور" لتغييرها. كلمة السر خاصتك.

يمكنك استخدام قسيمتك عند تقديم الطلب. وإليك كيف يمكنك استخدامه:

1. تأكد من أنك تعرف متى يمكنك استخدام القسيمة
عند استخدام القسيمة الخاصة بك، يرجى الانتباه إلى ما يلي:
- الحد الأدنى للإنفاق
- مدة الصلاحية
نصائح:
- لن يتم تعديل السعر إلا إذا وصل طلبك إلى الحد الأدنى للإنفاق.
- لا يمكن استخدام الكوبون خلال فترة عدم الصلاحية.

2. ضع طلبك
اختر المنتج المطلوب، انقر فوق شراء الآن أو أضف إلى سلة التسوق لتقديم طلبك.

3. استخدم القسيمة عند تأكيد طلبك
سيتم نقلك بعد ذلك إلى صفحة تأكيد الطلب، حيث تحتاج إلى تأكيد طلبك واستخدام قسيمتك. هناك طريقتان لإضافة الكوبونات:
أنا. اختر الكوبون الذي حصلت عليه.
ثانيا. قم بتطبيق رمز القسيمة الذي قمت بنسخه من قبل. انقر فوق "تطبيق" وسيتم خصم سعر الخصم أو الخصم المالي من الإجمالي.

في بعض الأحيان، يبدو أنه لا توجد قسائم متاحة. في هذه الحالة، يمكنك التحقق مما يلي:

1. هل تستوفي الحد الأدنى من متطلبات الإنفاق؟ إذا لم يكن الأمر كذلك، يمكنك إضافة المزيد من المنتجات إلى سلة التسوق الخاصة بك.
2. هل لا تزال قسيمتك صالحة؟ إذا انتهت صلاحية الكوبون، فلن تتمكن من استخدامه في طلبك.
3.تم الوصول إلى الحد الأقصى لاستلام القسيمة.
4. تم الوصول إلى الحد الأقصى لاستخدام القسيمة.
5. لا يمكن استخدام العناصر الموجودة في سلة التسوق الخاصة بك مع القسيمة. تقتصر بعض القسائم على منتجات أو فئات أو صفحات ترويجية محددة.
6. تم إدخال رمز القسيمة بشكل غير صحيح.

يمكنك استخدام أي من طرق الدفع المذكورة أدناه لدفع ثمن طلبك. نحن نأخذ أمنك على محمل الجد، وبالتالي فإن تفاصيل الدفع الخاصة بك آمنة معنا.

1. الدفع ببطاقات الائتمان أو الخصم

2. الدفع عن طريق باي بال

3.الدفع باستخدام Apple Pay وShop Pay وGoogle Pay

يمكن أن يكون هناك عدة أسباب وراء رفض الدفع ببطاقة الائتمان. على سبيل المثال، خطأ مطبعي، أو بطاقة غير صالحة، أو عدم التحقق من الصحة، أو خطأ فني على موقعنا.

إذا بدت معلومات بطاقتك صحيحة، فمن الأفضل لك الاتصال بجهة إصدار البطاقة لطلب المزيد من المعلومات وقبول الرسوم.

يسعدنا أن نقدم خيارات الدفع البديلة التالية: PayPal.

1. إذا لم تتم معالجة طلبك أو لم يتم تسليمه بعد وقت التسليم المتوقع، فيرجى الاتصال بنا وسنساعدك على إلغاء الطلب.

2. إذا تم شحن طلبك، يؤسفنا إبلاغك أن الطلب الذي تم شحنه لا يدعم الإلغاء في الوقت الحالي. يوصى بالتوقيع عليه ثم المحاولة مرة أخرى أو رفضه. بعد إرجاع الطرد إلينا، سوف نقوم بترتيب عملية استرداد الأموال لك.

يمكنك التحقق من طلبك بالطرق التالية:

1.لعرض طلباتك السابقة، قم بتسجيل الدخول إلى MrSaker باستخدام عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاصين بك.

2. حدد رمز "حسابي"، ثم حدد رمز "سجل الطلبات".

إذا كان لديك أي أسئلة، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال النموذج عبر الإنترنت .

إذا كنت بحاجة إلى تعديل طلبك، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن قبل شحن الطلب. بمجرد شحن الطلب، لا يمكننا تعديله.

يمكن إلغاء الطلبات لعدة أسباب:

1. جميع المنتجات المطلوبة غير متوفرة في المخزون.

2. غير قادر على التسليم.

3. حسابك به مخاطر أمنية وسيقوم النظام بإلغائه تلقائيًا.

لا يمكننا الشحن إلى البلد أدناه:

أفغانستان، أنتيغوا وبربودا، جزيرة أسنسيون، برمودا، بوركينا فاسو، بوروندي، جمهورية أفريقيا الوسطى، جزيرة كريسماس، جزر القمر، كوراساو، إريتريا، بولينيزيا الفرنسية، الأراضي الجنوبية الفرنسية، غيرنسي، غينيا بيساو، العراق، جيرسي، كوسوفو، ليبيا، مالي، مالطا، مونتسيرات، نيبال، النيجر، النيجر، جزيرة نورفولك، الأراضي الفلسطينية، رواندا، سان تومي وبرينسيبي، سيشيل، الصومال، جنوب أفريقيا (1 من 9 مقاطعات)، جورجيا الجنوبية وجزر ساندويتش الجنوبية، سانت هيلانة. سانت مارتن، سانت لويس؛ بيتر وميشلون، سانت لويس فنسنت وجزر غرينادين، طاجيكستان، تيمور الشرقية، توكيلاو، تركمانستان، توفالو، الجزر الأمريكية النائية، مدينة الفاتيكان، الصحراء الغربية.

يعتمد وقت التسليم على البلد الذي تعيش فيه وطريقة الشحن التي اخترتها لطلبك.

إجمالي وقت التسليم المقدر:يتم حساب إجمالي وقت التسليم من وقت تقديم طلبك حتى وقت تسليمه إليك. يتم تقسيم إجمالي وقت التسليم إلى وقت المعالجة ووقت الشحن.

وقت المعالجة: سيتم إرسال جميع المنتجات خلال 1-3 أيام. 

وقت الشحن: الوقت الذي تنتقل فيه العناصر الخاصة بك من مستودعاتنا إلى وجهتك. سيتم تسليم الطرد إليك خلال 20 يومًا تقريبًا (يختلف حسب شركة النقل).

1. عن طريق البريد الإلكتروني لدينا

بعد الدفع وتقديم الطلب بنجاح، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على جميع المنتجات التي اشتريتها هذه المرة؛ بعد إرسال الطلب، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا آخر، والذي سيحتوي على معلومات تتبع الشحن الخاصة بحزمتك. يرجى التأكد من التحقق من معلومات بريدك الإلكتروني لمنع رميها في سلة المهملات.

قد لا تتمكن بعض الطلبات من عرض معلومات شحن الطلب بنجاح بسبب وقت قصير. رجاء لا تقلق. هذا لا يعني أنه لم يتم إرسال الحزمة الخاصة بك. يرجى الانتظار بصبر لفترة من الوقت وستحصل على معلومات الشحن وفقًا لمعلومات تتبع الشحن.

2. عن طريق حساب الويب MrSaker

قم بتسجيل الدخول إلى حساب MrSaker الخاص بك للتحقق من حالة طلبك إذا كنت قد قدمت طلبك أثناء تسجيل الدخول إلى حساب الويب الخاص بك على MrSaker.
بمجرد تسجيل الدخول، حدد "سجل الطلبات" من القائمة المنسدلة للتنقل العلوي. سنقوم بتحديث صفحة سجل الطلبات الخاصة بحسابك بمجرد توفر التفاصيل.

3. بواسطة فريق خدمة العملاء لدينا

إذا لم تتمكن طريقة الاستفسار المذكورة أعلاه من حل أسئلتك، فيمكنك الاتصال بنا من خلال النموذج عبر الإنترنت . نحن نرحب باستشارتك في أي وقت.

يمكن أن تتأخر تحديثات التتبع عندما يكون الطرد:

1. اجتياز إجراءات التخليص الجمركي المحلية.
2. في مركز فرز مكتب البريد.
3. تعوقها عوامل لا يمكن السيطرة عليها بما في ذلك، مثل الإضرابات العمالية، وسوء الأحوال الجوية، والقضايا السياسية، وما إلى ذلك.

قد لا تتلقى الحزمة الخاصة بك في ظل الظروف التالية:

1. طلبك قيد النقل، وهو ضمن وقت التسليم المقدر، يرجى الانتظار، في معظم الحالات ستصل الطلبات خلال الوقت المقدر. إذا لم يصل طلبك ويستغرق وقتا أطول من الوقت المتوقع للتسليم، يرجى الاتصال بنا.

2. ربما تم إرجاع طلبك للأسباب التالية:
-حاولت شركة الشحن التوصيل إليك ولكن لم تتمكن من العثور عليك للتوقيع على التسليم.
-عنوان الشحن غير صحيح أو غير كامل.
-تم رفض الطرد أثناء التخليص الجمركي.
-المنتج مفقود أثناء النقل.

1. اتصل بخدمة العملاء لتزويدك بمعلومات الطلب ووصف موجز للسبب، ووضح ما إذا كنت ترغب في استرداد الأموال أو تفضل الاستبدال. عند طلب الاستبدال، يرجى تقديم نمط وحجم ولون العنصر الجديد الذي ترغب في الحصول عليه.

2. سنراجع طلبك ونرد عليك في أسرع وقت ممكن.

3. إذا تمت الموافقة على طلب الإرجاع الخاص بك، يرجى التأكد من الإشارة إلى اسمك وعنوانك ورقم الطلب وسبب الإرجاع على قطعة ورق منفصلة. ثم ضع الورقة داخل الحزمة الخاصة بك مع العنصر (العناصر) الذي ستقوم بإعادته وقم بتغليف العنصر بشكل صحيح.

4. أرسل العنصر (العناصر) إلينا عبر مكتب البريد المحلي. إذا كنت في حاجة ماسة للتعامل مع الطرود المرتجعة، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا وتقديم رقم تتبع الطرود المرتجعة.

5. سنقوم بمعالجة عملية الإرجاع خلال 5 أيام عمل بعد استلام الطرد الخاص بك.

سنقوم بإعلامك بمجرد استلامنا وفحصنا الإرجاع الخاص بك، ونخبرك إذا تمت الموافقة على استرداد الأموال أم لا. في حالة الموافقة، سيتم استرداد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية.
يرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك من معالجة عملية استرداد الأموال ونشرها أيضًا.